Service Lead Telecomunicaciones

VALTX; San Borja; Presencial; PEN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Valtx, empresa con 25 años de experiencia en el mercado peruano, busca un Service Lead para gestionar de forma integral los procesos de venta e implantación de proyectos, coordinando reuniones con Preventa, jefe de Proyecto y Comercial.

Se valorará experiencia mínima de 1 año, formación como Ingeniero en Telecomunicaciones o afines, y certificaciones PMP, ITIL, ISO 27001 y CCNA; dominio de PROJECT y POWER BI y conocimiento de LTE (CORE/RAN).

Formación

• Bachiller Ingeniero de Telecomunicaciones, Sistemas, informática o Afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en la posición.
• Certificaciones PMP.
• Conocimientos en ITIL, ISO 27001, CCNA, Seguridad, Aplicaciones y Servicios Móviles y Gestión de proyectos basados en PMI.
• Conocimiento intermedio en PROJECT y POWER BI.
• Conocer sobre tecnología LTE (CORE, RAN, Sistemas o plataforma de gestión, Indicadores de performance KPI, etc)

Responsabilidades

• End-to-end del Proceso Vender e implantación de proyectos, a través de reuniones periódicas con el equipo de trabajo (Preventa, jefe de Proyecto y Comercial).
• Aseguramiento de los procedimientos e indicadores definido.
• Escalamiento de las gestiones operativas del servicio para la solución oportuna de los requerimientos del cliente.
• Aseguramiento de la revisión y acciones de mejora bajo el ámbito del servicio.
• Actividades de cierre de servicio, incluyendo la facturación y transferencia al nuevo proveedor.
• Comités Directivos y ejecutivos para presentar los indicadores y acciones de mejora del servicio.

Educación

Bachiller Ingeniero de Telecomunicaciones, Sistemas, informática o Afines

Herramientas

Power BI

Microsoft Project

Descripción del empleo

En Valtx, empresa con 25 años de experiencia en el mercado peruano, cuyo objetivo principal es convertirse en un socio estratégico, mediante soluciones tecnológicas en los diversos aspectos de los procesos de negocios; el desarrollo, implementación y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura tecnológica para el negocio; y consultoría en diversos procesos de transformación, nos encontramos en la búsqueda de un SERVICE LEAD

Principales funciones o actividades

• End-to-end del Proceso Vender e implantación de proyectos, a través de reuniones periódicas con el equipo de trabajo (Preventa, jefe de Proyecto y Comercial).
• Aseguramiento de los procedimientos e indicadores definido.
• Escalamiento de las gestiones operativas del servicio para la solución oportuna de los requerimientos del cliente.
• Aseguramiento de la revisión y acciones de mejora bajo el ámbito del servicio.
• Actividades de cierre de servicio, incluyendo la facturación y transferencia al nuevo proveedor.
• Comités Directivos y ejecutivos para presentar los indicadores y acciones de mejora del servicio.

¿Qué requisitos necesito?

• Bachiller Ingeniero de Telecomunicaciones, Sistemas, informática o Afines.
• Mínimo 1 años de experiencia en la posición.
• Requisitos Certtificaciones PMP.
• Conocimientos en ITIL, ISO 27001, CCNA, Seguridad, Aplicaciones y Servicios Móviles y Gestión de proyectos basados en PMI.
• Conocimiento intermedio en PROJECT Y POWER BI.
• Conocer sobre tecnología LTE (CORE, RAN, Sistemas o plataforma de gestión, Indicadores de performance KPI, etc).