Senior Business Analyst - Salesforce

Encora; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Coforge busca un Senior Business Analyst - Salesforce para liderar proyectos de implementación y migración de CRM, con foco en Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud. Participará en levantamiento de requerimientos, modelado de procesos y pruebas UAT, asegurando integraciones con ERP y plataformas de marketing automation.

El rol implica trabajar con datos, dashboards y KPIs, gestionando documentación funcional y especificaciones técnicas para entregar soluciones de alta calidad.

Qualifications

• Experiencia en pruebas de homologación UAT y documentación funcional.
• Conocimiento de modelado de procesos y customer journeys.
• Experiencia trabajando con integraciones vía API y estructuras de datos.

Responsibilities

• Participar en proyectos de implementación y migración de CRM (Salesforce).
• Modelar procesos de negocio y customer journeys, identificando integraciones con ERP y marketing automation.
• Ejecutar pruebas UAT y elaborar especificaciones técnicas y entregables del SOW.
• Trabajar con datos, reportes y KPIs, comprendiendo flujos de integración vía API.

Skills

UAT testing

Customer journeys

API integrations

Data & KPIs

Tools

ClickUp

Draw.io

Visio

Lucidchart

Job description

Título del puesto:

Senior Business Analyst (Salesforce)

Ubicación:

Perú

Modalidad:

Hibrida, 2-3 veces por semana

En Coforge estamos buscando tres Senior Business Analyst - Salesforce (#20807-5-1) con las siguientes habilidades:

Responsabilidades principales

• Participar en proyectos de implementación y migración de plataformas CRM, desde el levantamiento de requerimientos hasta las pruebas de homologación.
• Modelar procesos de negocio y customer journeys, identificando integraciones entre Salesforce y otros sistemas como ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.
• Ejecutar y acompañar pruebas UAT, elaborando documentación funcional, especificaciones técnicas y entregables asociados al Statement of Work.
• Trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs, comprendiendo los flujos de integración vía API y las estructuras de datos involucradas.

Requisitos indispensables

• Profesional con +4 años de experiencia en funciones afines.
• Experiencia trabajando con plataformas CRM, preferentemente Salesforce (Sales Cloud y Marketing Cloud).
• Experiencia en proyectos de implementación o migración de CRM, levantamiento de requerimientos y homologación de soluciones.
• Conocimiento en modelado de procesos de negocio y customer journeys.
• Experiencia en pruebas de homologación UAT (User Acceptance Testing).
• Experiencia elaborando documentación funcional y especificaciones técnicas.
• Conocimientos de integraciones vía API y estructuras de datos (no requiere experiencia en programación, solo conocimiento del flujo).
• Capacidad para trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs.

Requisitos deseables

• Experiencia en el sector automotriz.
• Manejo de herramientas como ClickUp, Draw.io, Visio o Lucidchart.
• Experiencia trabajando con integraciones entre CRM, ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing.

Publicado el:

30-10-2026

En Coforge, contratamos profesionales basándonos únicamente en sus habilidades y no discriminamos por edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, nivel socioeconómico o nacionalidad.