Recepcionista Nocturno - Hotel

Ghl; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

GHL está buscando una Recepcionista Nocturna para nuestro hotel en Miraflores, Lima. Su misión es recibir a los huéspedes con atención destacada, registrar entradas y salidas y facilitar la facturación y el pago conforme a estándares internos.

Además, deberá informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel, resolver solicitudes y cumplir con los tiempos de respuesta establecidos. Conocer los procesos operacionales de registro y manejo de cuentas durante el turno nocturno será clave.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes con atención excelentes y registrar entradas y salidas de forma eficiente.
• Facilitar control de ocupación, facturación y forma de pago conforme a los estándares.
• Informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel y resolver sus solicitudes dentro de los tiempos de respuesta establecidos.
• Conocer y aplicar procesos operacionales de registro, novedades del turno y movimientos de cuentas durante el turno nocturno.

Descripción del empleo

Recibir al huésped con excelente atención aplicando el registro de entrada y salida de forma eficiente de acuerdo a los estándares establecidos, facilitando así el control de ocupación, facturación y forma de pago.

Además proporcionar la información que el huésped necesita para utilizar los servicios del Hotel, resolviendo sus solicitudes y cumpliendo con los tiempos de respuestas establecidos.

Conocer y aplicar los procesos operacionales de registro del huésped, novedades del turno, movimiento de débito (ingresos) de la cuenta huésped, cierre de movimiento y sobre de remisión con el fin de cumplir con los procesos operacionales del cargo.

Recepcionista Nocturno - Hotel • Miraflores, Lima, Peru