Recepcionista hotel Turno mañana

Ayni Cusco Hotel; Cuzco; Presencial; PEN 14.000 - 17.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Estabilidad laboral

Hotel pequeño y organizado

Descripción de la vacante

Ayni Cusco Hotel, hotel de 3 estrellas en Cusco, busca Recepcionista para el turno de mañana. Se necesita persona organizada, comunicativa y orientada al servicio para brindar una atención cordial y profesional a huéspedes extranjeros.

Entre las funciones están el check-in/check-out, gestión de reservas con Cloudbeds, manejo de caja y coordinación con housekeeping, restaurante y demás áreas, además de atender solicitudes y resolver incidencias durante la estancia.

Formación

• Inglés intermedio requerido.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera.
• Conocimiento de Cloudbeds u otro sistema de gestión hotelera.
• Manejo de Microsoft Office (Word y Excel).
• Buena comunicación y vocación de servicio.
• Capacidad para resolver problemas y desenvolverse profesionalmente ante situaciones difíciles.
• Organización, puntualidad y responsabilidad.
• Facilidad para coordinar con diferentes áreas.

Responsabilidades

• Realizar check-in y check-out de huéspedes.
• Gestionar reservas y consultas mediante Cloudbeds.
• Manejar caja, cobros y operaciones propias de recepción.
• Coordinar permanentemente con housekeeping, restaurante, bar y demás áreas.
• Brindar orientación e información a los huéspedes durante su estadía.
• Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos especiales.
• Atender y resolver consultas, reclamos, incidencias y situaciones imprevistas con criterio y buen trato.
• Registrar y comunicar correctamente las novedades e incidencias de cada turno.

Conocimientos

Inglés intermedio

Buena comunicación

Vocación de servicio

Resolución de problemas

Organización y puntualidad

Herramientas

Cloudbeds

Microsoft Office

Descripción del empleo

Ayni Cusco Hotel, hotel 3 estrellas ubicado en Santa Ana, Cusco, busca incorporar un/a Recepcionista para el turno mañana. Buscamos una persona organizada, comunicativa y resolutiva, con vocación de servicio y capacidad para brindar una atención cordial y profesional a huéspedes extranjeros.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Realizar check-in y check-out de huéspedes.
• Gestionar reservas, consultas y solicitudes mediante Cloudbeds.
• Manejar caja, cobros y operaciones propias de recepción.
• Coordinar permanentemente con housekeeping, restaurante, bar y demás áreas del hotel.
• Brindar orientación e información a los huéspedes durante su estadía.
• Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos especiales.
• Atender y resolver consultas, reclamos, incidencias y situaciones imprevistas con criterio y buen trato.
• Registrar y comunicar correctamente las novedades e incidencias de cada turno.

REQUISITOS

• Inglés intermedio.
• Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o puestos similares.
• Manejo de Cloudbeds u otro sistema de gestión hotelera.
• Manejo de Microsoft Office (Word y Excel).
• Buena comunicación y vocación de servicio.
• Capacidad para resolver problemas y desenvolverse profesionalmente ante situaciones difíciles.
• Organización, puntualidad y responsabilidad.
• Facilidad para trabajar y coordinar con diferentes áreas.

HORARIO

• 6:00 a. m. a 2:00 p. m.
• Trabajo presencial en Cusco.
• El puesto corresponde al turno mañana.
• De manera ocasional podrá requerirse rotación de horario, siempre con coordinación previa.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Sueldo mensual de S/ 1,400 con pagos puntuales.
• Estabilidad laboral.
• Trabajo en un hotel pequeño y organizado.