Recepción - Asistente Administrativa

Centro Psicológico \"Libre Conexión\"; Miraflores; Presencial; PEN 15.000 - 16.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla

Día libre por cumpleaños

Capacitación y crecimiento profesional

Línea de carrera

Descripción de la vacante

Centro Psicológico Libre Conexión busca una Recepción - Asistente Administrativa para colaborar con el equipo en Miraflores. La candidata apoyará en atención a pacientes, gestión de agendas y procesos administrativos, manteniendo una experiencia cálida y profesional.

La posición es presencial, tiempo completo, con salario competitivo y oportunidades de crecimiento profesional. Se valorará experiencia en ventas y seguimiento comercial, y residir cerca de Miraflores.

Formación

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado, Marketing o negocios.
• Experiencia previa en atención al cliente, recepción o administración.
• Manejo de herramientas digitales y Office.
• Buena redacción y comunicación.

Responsabilidades

• Atender consultas de pacientes, clientes y profesionales a través de WhatsApp, llamadas y redes sociales.
• Brindar información clara sobre servicios, horarios, tarifas y promociones.
• Realizar seguimiento a consultas de potenciales clientes.
• Apoyar en el seguimiento comercial y cierre de reservas y servicios.
• Gestionar el proceso de reserva de consultorios y oficinas.
• Administrar y mantener actualizadas las agendas de los profesionales.
• Enviar recordatorios y realizar seguimiento a citas para reducir inasistencias.
• Registrar y mantener organizada la base de datos de pacientes, clientes y profesionales.
• Recibir, orientar y brindar atención cordial a pacientes y visitantes.
• Realizar seguimiento a pagos, reservas y procesos administrativos.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Proactividad

Comunicación efectiva

Seguimiento de procesos

Gestión de agendas

Educación

Estudios en Administración/Secretariado

Herramientas

Microsoft Office (Word, Excel)

Canva

Google Drive

Google Calendar

WhatsApp Business

Descripción del empleo

RECEPCIÓN - ASISTENTE ADMINISTRATIVAMiraflores | Modalidad presencial | Tiempo completo

Somos un Centro Terapéutico especializado en la atención de niños, adolescentes y adultos, comprometido con brindar servicios de calidad, calidez humana y excelencia profesional. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona responsable, organizada, proactiva y con vocación de servicio para integrarse a nuestro equipo como Recepción - Asistente Administrativa. Buscamos a una persona que disfrute del contacto con las personas, tenga facilidad para organizar y gestionar diferentes tareas, realice un adecuado seguimiento a los procesos y quiera desarrollarse profesionalmente.

¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN?

Serás una pieza importante en el funcionamiento diario de nuestro centro. Tu misión será contribuir a brindar una experiencia cálida, organizada y eficiente a nuestros pacientes, clientes y profesionales, asegurando el adecuado desarrollo de los procesos administrativos, operativos y de atención al cliente.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Atender consultas de pacientes, clientes y profesionales a través de WhatsApp, llamadas telefónicas, correo electrónico y redes sociales.
• Brindar información clara y oportuna sobre nuestros servicios, horarios, tarifas y promociones.
• Realizar seguimiento a consultas de potenciales clientes.
• Apoyar en el seguimiento comercial y en el cierre de reservas y servicios.
• Gestionar el proceso de reserva de consultorios y oficinas.
• Administrar, organizar y mantener actualizadas las agendas de los profesionales.
• Enviar recordatorios oportunos y realizar seguimiento a las citas para contribuir a reducir inasistencias.
• Registrar, actualizar y mantener organizada la base de datos de pacientes, clientes y profesionales.
• Recibir, orientar y brindar una atención cordial a pacientes, clientes y visitantes.
• Realizar seguimiento a pagos, reservas y otros procesos administrativos.
• Apoyar en el control de ingresos diarios y realizar cierres básicos de caja.
• Gestionar consultas, reclamos, observaciones e incidencias de manera empática, profesional y orientada a la solución.
• Mantener la recepción y las áreas comunes ordenadas, limpias y presentables.
• Coordinar requerimientos de limpieza, mantenimiento y abastecimiento de materiales.
• Supervisar el adecuado funcionamiento de los consultorios y oficinas.
• Apoyar en la organización y control de documentos, registros y archivos administrativos.
• Realizar seguimiento a tareas, coordinaciones y procesos pendientes.
• Brindar apoyo administrativo y operativo a la gerencia.
• Realizar otras funciones afines al puesto que contribuyan al adecuado funcionamiento del centro.

REQUISITOS

• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado, Marketing, Negocios o carreras afines.
• Experiencia previa en puestos de atención al cliente, recepción, asistencia administrativa o funciones similares.
• Manejo de Microsoft Office: Word y Excel.
• Manejo de Canva y herramientas digitales.
• Manejo de Google Drive, Google Calendar y otras herramientas de organización digital.
• Experiencia o facilidad para atender clientes a través de WhatsApp Business, llamadas telefónicas y redes sociales.
• Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación.
• Capacidad para organizar múltiples tareas y realizar un adecuado seguimiento de procesos.
• Deseable experiencia en ventas, seguimiento comercial o atención de consultas de potenciales clientes.
• De preferencia, residir en Miraflores o en distritos cercanos, a fin de facilitar el traslado y cumplimiento del horario presencial.

COMPETENCIAS QUE BUSCAMOS

• Organización y planificación.
• Responsabilidad y compromiso.
• Comunicación efectiva, cordial y profesional.
• Orientación al cliente y vocación de servicio.
• Proactividad e iniciativa.
• Capacidad para resolver problemas.
• Habilidad para realizar seguimiento y cierre de procesos.

HORARIO DE TRABAJO

Modalidad: Tiempo completo

Lunes a viernes: 8: 0 0 a. m. a 5: 0 0 p. m.

Sábados: 9am a 7pm

Remuneración mensual: S/. 1, 3 0 0 a S/ 1, 4 0 0

BENEFICIOS

• Reconocimiento y premios por desempeño destacado
• Día libre por cumpleaños
• Ingreso a planilla (a partir del 3er mes)
• Descuentos y beneficios para la colaboradora y su familia
• Capacitación y oportunidad de crecimiento profesional
• Línea de carrera

Además:

• Pagos puntuales.
• Ambiente laboral respetuoso, ético y colaborativo.
• Oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la salud mental y el bienestar.