Atención Al Cliente - Ventas

Excelentemente; Huancayo; Presencial; PEN 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla desde el primer día

Régimen REMYPE y beneficios laborales

Capacitación y aprendizaje continuo

Oportunidades de crecimiento y desarol

Descripción de la vacante

Excelentemente en Huancayo busca una Recepcionista de Atención al Cliente y Ventas para unirse al equipo. Buscamos persona dinámica, con buena actitud y capacidad para conectar con pacientes y familias, orientada a resultados y servicio.

Funciones incluyen atender a pacientes, brindar información clara sobre servicios y precios, gestionar consultas y citas, y apoyar en pagos y documentación administrativa. Requisitos: egresado o bachiller en administración o carreras afines, experiencia mínima

Formación

• Se busca persona con experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, recepción, call center o funciones comerciales.
• Egresado(a) o bachiller de Administración, Contabilidad, Secretariado, Asistencia Administrativa o carreras afines.
• Capacidad para identificar necesidades y brindar soluciones adecuadas.
• Excelente comunicación verbal y facilidad de palabra.

Responsabilidades

• Atender y orientar a pacientes y familiares de manera cordial y profesional.
• Brindar información clara y atractiva sobre servicios, horarios, precios y beneficios.
• Gestionar consultas de potenciales pacientes y convertirlas en citas y servicios.
• Realizar seguimiento a interesados para concretar atenciones y ventas.
• Registrar y actualizar información de clientes y pacientes.
• Coordinar con profesionales la disponibilidad de horarios para facilitar el cierre de citas.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Comunicación efectiva

Empatía

Proactividad

Identificar necesidades

Educación

Administración / Contabilidad / Secretariado / Asistencia Administrativa

Herramientas

Herramientas informáticas básicas

Descripción del empleo

En Excelentemente llevamos 1 0 años trabajando por la salud mental en Huancayo, brindando atención especializada y acompañando a nuestros pacientes y sus familias. Estamos buscando un(a) Recepcionista ? Atención al Cliente y Ventas, con buena actitud, facilidad para comunicarse y una marcada orientación al servicio y a los resultados. Buscamos una persona dinámica, comunicativa, persuasiva y con facilidad para conectar con las personas, que disfrute brindar una buena atención, identificar las necesidades de cada paciente y convertir las consultas en oportunidades de atención. Si te gustan las ventas, el trato con personas y los retos, ¡esta oportunidad puede ser para ti!

¿Qué buscamos?

• Egresado(a) o bachiller de Administración, Contabilidad, Secretariado, Asistencia Administrativa o carreras afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, ventas, recepción, call center o funciones comerciales.
• Experiencia o interés en ventas de servicios y seguimiento de clientes.
• Excelente comunicación verbal y facilidad de palabra.
• Actitud comercial, persuasión y orientación al logro de objetivos.
• Capacidad para identificar necesidades y brindar soluciones adecuadas.
• Empatía y trato cordial para atender a pacientes y familiares.
• Capacidad para manejar situaciones difíciles y trabajar bajo presión.
• Organización, proactividad y capacidad de seguimiento.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.

Principales funciones

• Atender y orientar a pacientes y familiares de manera cordial y profesional.
• Brindar información clara y atractiva sobre nuestros servicios, profesionales, horarios, precios y beneficios.
• Gestionar consultas de potenciales pacientes y convertirlas en citas y servicios.
• Realizar seguimiento a personas interesadas que aún no concretaron una atención.
• Identificar las necesidades del paciente y recomendar el servicio o profesional más adecuado.
• Realizar llamadas y seguimiento a pacientes mediante los canales oficiales de atención.
• Gestionar, confirmar y reprogramar citas.
• Realizar seguimiento a pacientes que no cuentan con una próxima cita, promoviendo su continuidad de atención.
• Dar seguimiento a pacientes antiguos y oportunidades de nuevos servicios.
• Registrar y actualizar información de clientes y pacientes.
• Coordinar con los profesionales la disponibilidad de horarios para facilitar el cierre de citas.
• Realizar seguimiento de indicadores comerciales, citas generadas y servicios concretados.
• Brindar soporte en pagos y documentación administrativa.
• Atender consultas, inconvenientes y reclamos, buscando soluciones oportunas.
• Mantener una comunicación cercana con el equipo para garantizar una excelente experiencia del paciente.
• Cumplir los protocolos y estándares de atención de la institución.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día.
• Régimen REMYPE y beneficios laborales correspondientes.
• Capacitación y oportunidades de aprendizaje.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.