On-Site Technical Support JR

Stefanini Latam; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini Latam busca un Soporte Técnico On-Site L2 para Lima. Atenderá PC y periféricos, resolverá incidentes in situ y preparará equipos para entrega al usuario y proveedor.

Se valoran estudios técnicos en sistemas o informática, experiencia en hardware y software, y conocimientos de ITIL/áreas afines. Se ofrece estabilidad en una empresa global y un ambiente orientado a la innovación.

Formación

• Título técnico o superior en sistemas, informática, industrial o afines.
• Experiencia en soporte de hardware y software.
• Conocimientos de ITIL y metodologías ágiles deseables.
• Conocimientos de herramientas de gestión de TKTS deseables.

Responsabilidades

• Soporte a todo el parque de PC y periféricos (pin pad, ticketeras, etc).
• Resolver incidentes de hardware y software in situ.
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo.
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario.

Conocimientos

Soporte técnico

Excel intermedio

ITIL Foundation (deseable)

Metodologías ágiles (deseable)

Gestión de TKTS (deseable)

Educación

Técnico / Superior en sistemas, informática o afines

Herramientas

Excel

Hardware

Redes básicas

Descripción del empleo

¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

¡Seguro no te quieres quedar fuera!

¡ On-Site Technical Support L2 !

¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Profesionalconestudiostécnicosconcluidosensistemas,informática,industrial,logística osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
• experienciaprofesional de hasta 1 año.
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento intermedio de EXCEL.
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!