On-Site Technical Support

Stefanini Latam; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 28.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini Latam busca un profesional para On-Site Technical Support L2 en Lima. El/la candidato/a brindará soporte a PC y periféricos, resolverá incidentes de hardware y software in situ y preparará, instalará y configurará equipos de cómputo.

Se valorarán conocimientos en ITIL Foundation (deseable), metodologías ágiles y experiencia con Excel básico; se requiere actitud proactiva, orientación al cliente y capacidad de trabajar en equipo.

Formación

• Soporte a PC y periféricos (hardware y software).
• Resolver incidencias en sitio (in situ).
• Preparación, instalación y configuración de equipos.
• Clonación de equipos y backup de información.
• Atención de impresoras y primeros contactos de soporte.
• Conocimientos de ITIL Foundation (deseable).
• Conocimiento de metodologías ágiles (deseable).
• Conocimiento intermedio de Excel (deseable).

Responsabilidades

• Brindar soporte de hardware y software en sitio.
• Resolver incidencias de PC y periféricos.
• Instalar y configurar equipos de cómputo.
• Clonar equipos y respaldar información de usuarios.
• Preparar equipos para entrega al proveedor y usuarios.
• Atención de impresoras y apoyo de TKTS.

Conocimientos

Soporte técnico

Hardware

Software

Excel básico

Resolución de incidentes

Herramientas

ITIL Foundation

Ágiles

Herramientas TKTS

Excel intermedio

Descripción del empleo

Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera!

On-Site Technical Support L2 !

Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!

• Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
• Resolver los incidentes de hardware y software in situ
• Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo
• Clonación de equipos, backup de la información del usuario
• Personalización del equipo y restore de la información
• Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
• Atenciones de primera línea a impresoras
• Profesionalconestudiostécnicosconcluidosensistemas,informática,industrial,logística osimilares.
• ConocimientosenITILFoundation (deseable no obligatorio)
• Conocimientoenmetodologíaságiles (deseable)
• experienciaprofesional.
• Conocimiento técnico en HW (deseable)
• Conocimiento intermedio de EXCEL.
• Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)

Creer para co-crear

Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. Ven y construyamos juntos un futuro mejor!