On Site Technical Support

inchcape; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 36.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inchcape Perú busca un On Site Technical Support para impulsar la excelencia técnica y la seguridad en un negocio global de movilidad. Trabajarás en formateos, actualizaciones, redes, CCTV y soporte integral en sitio, con enfoque proactivo y colaboración con seguridad de TI.

Se requiere egresado de informática, 1–3 años de experiencia, inglés básico/intermedio y conocimiento de Windows, redes y Power BI/Power Apps.

Formación

• Egresado universitario o técnico en ciencias de la computación.
• 1 a 3 años de experiencia en el rubro.
• Conocimientos de tecnologías de Internet actuales.
• Nivel básico/intermedio de inglés.
• Conocimiento de sistemas operativos Windows y instalación de software.
• Familiaridad con redes, PBX, CCTV y telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Realizar formateo de computadoras siguiendo procedimientos y borrado de datos.
• Desplegar actualizaciones y parches de software para mantener rendimiento.
• Colaborar con Seguridad de TI para proteger activos digitales.
• Proporcionar soporte técnico integral a empleados.
• Diagnosticar y corregir problemas de hardware.
• Configurar y supervisar redes y permisos de seguridad.
• Gestionar inventarios y licencias de software.
• Soporte remoto e in situ para infraestructura de red y telecomunicaciones.
• Brindar soporte en ferias y eventos.
• Crear dashboards para visibilidad de inventario y productividad TI.

Conocimientos

Tecnologías de Internet

Inglés básico/intermedio

Gestión de tareas

Resolución de conflictos

Conocimientos de redes y telecomunic.

Educación

Título universitario o técnico en ciencias de la computación

Herramientas

Power BI

Power Apps

Windows OS

Descripción del empleo

¿Te gustaría desarrollar habilidades de primer nivel, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a InchcapePerú,parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave en el crecimiento de un negocio global que está transformando la industria, trabajando con marcas automotrices líderes a nivel mundial y brindando experiencias excepcionales a nuestros clientes.

Nuestro equipo de DDC SM PLATFORMbusca un/a On Site Technical Supportpara unirse a InchcapePerú. El propósito de este rol es impulsar una cultura de excelencia técnica y seguridad, contribuyendo activamente a losobjetivos estratégicos de la empresa. Esto implica no solo resolver los problemas técnicos inmediatos, sino tambiénanticipar y prevenir posibles desafíos mediante medidas proactivas. El especialista de Soporte On Site opera en laintersección entre la tecnología y la estrategia organizacional, garantizando que la empresa se mantenga a lavanguardia de la innovación y la eficiencia.

Lo que harás

Realizar el formateo de computadoras:Cumplir con los procedimientos establecidos para el formateo de computadoras, garantizando la integridad de los datos y su borrado adecuado, considerando posibles necesidades de recuperación.

Gestión proactiva de software: Desplegar regularmente actualizaciones, parches y nuevas versiones de software, garantizando que los sistemas se mantengan en su máximo rendimiento.

Colaboración estratégica con Seguridad de TI:Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de seguridad de TI, sugiriendo medidas proactivas y contribuyendo al desarrollo de procedimientos para proteger de manera más eficaz los activos digitales de la empresa.

Soporte técnico integral:resolución de problemas y orientación a los empleados sobre el uso de los sistemas.

Revisión del estado del hardware:Diagnosticar y corregir regularmente problemas de hardware.

Configuración y supervisión de redes:Configurar, gestionar y revisar los permisos de red y los protocolos de seguridad.

Gestión de activos y licencias:Mantener un inventario digital detallado.

Remote hands y soporte de infraestructura on site:Ampliar el soporte para incluir la gestión de la infraestructura on site de redes, telefonía, sistemas PBX, mantenimiento de CCTV y equipos de telecomunicaciones.

Soporte en ferias y eventos.

Creación de dashboards que brinden visibilidad sobre el inventario y la productividad a los líderes de gestión de TI.

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Egresado universitario o técnico en el área de ciencias de la computación.
• 1 a 3 años de experiencia en el rubro.
• Conocimiento de las tecnologías de Internet actuales.
• Nivel básico/intermedio de inglés.
• Conocimiento de sistemas operativos Windows, así como de instalación y configuración de software.
• Familiaridad con redes, telefonía, sistemas PBX, mantenimiento de CCTV y equipos de telecomunicaciones.
• Resolución de conflictos: Capacidad para disipar tensiones dentro del equipo del proyecto, en caso de que surjan, así como para manejar el estrés y mantener la calma bajo presión.
• Conocimiento intermedio de Power BI y Power Apps.
• Gestión de tareas: Capacidad para priorizar y ejecutar tareas de manera eficaz en un entorno de alta presión, garantizando que los problemas técnicos se atiendan de forma oportuna y eficiente.

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros.

Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo yrecompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Si te interesa esta posición, pero no cumples con todos los requisitos, aun así, te animamos a que te postules. Podrías ser la persona ideal para este puesto o para otra oportunidad en Inchcape.

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos.Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.

Si eres una de las personas seleccionadas, nos pondremos en contacto contigo para comenzar nuestro proceso de selección. Podríamos pedirte información adicional para conocer más sobre tu experiencia, formación y trayectoria profesional.