Líder de Canales Físicos.

Compartamos Banco Perú; Miraflores; Híbrido; PEN 90.000 - 130.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Excelente clima laboral

EPS a costos compartidos

Tarjeta de alimentos

Cuponera de tiempo libre

Programa Super Voluntario

Asesoría psicológica/nutrición/derecho

Descripción de la vacante

Compartamos Banco Perú busca un Líder de Canales Físicos para desarrollar y gestionar su red de canales, con enfoque en expansión, activación y productividad de Agentes BIM. Se valorará experiencia en operaciones de alta dispersión geográfica y uso directo de SQL para explotar grandes bases de datos.

El candidato ideal combinará ejecución en campo, visión comercial y capacidad analítica hands-on para transformar oportunidades en resultados y guiar equipos en un entorno matricial, asegurando

Formación

• 5 años de experiencia en gestión y desarrollo de redes físicas o canales indirectos.
• Experiencia en servicios financieros/medios de pago o industrias de alta dispersión.
• Experiencia implementando, activando y gestionando puntos de atención o comercios.
• Conocimiento de SQL para explotación de grandes volúmenes de datos.
• Capacidad para convertir datos en insights y presentaciones ejecutivas.

Responsabilidades

• Definir y ejecutar el plan de desarrollo de los canales físicos, priorizando zonas y puntos de atención.
• Liderar el despliegue, activación y desarrollo de Agentes BIM, asegurando productividad y sostenibilidad.
• Gestionar la ejecución territorial del canal y identificar barreras y oportunidades de mejora.
• Identificar oportunidades de migración transaccional hacia canales alternativos y monitorizar adopción.
• Convertir información en decisiones de negocio mediante análisis, visualizaciones y presentaciones.

Conocimientos

SQL

Gestión de canales físicos

Análisis de datos

Liderazgo sin jerarquía

Educación

Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o Economía

Herramientas

SQL

Descripción del empleo

En Compartamos Banco, parte del Grupo Gentera con presencia en México y Perú. Llevamos más de 30 años brindando soluciones financieras a los microempresarios/as peruanos/as. Apostamos por la innovación, la tecnología y un servicio con sentido humano para seguir creciendo y ofreciendo mejores oportunidades.

Con más de 7,000 colaboradores y 126 agencias en todo el país, estamos evolucionando y queremos que tú seas parte de este gran reto.

Nos encontramos en búsqueda de un o una Líder de Canales Físicos.

• Desarrollar y gestionar nuestra red de canales físicos, con especial foco en la expansión, activación y productividad de Agentes Bim, asegurando su transaccionalidad y sostenibilidad, así como el adecuado desempeño de los puntos de atención provistos por terceros.
• Buscamos una persona que combine ejecución en campo, visión comercial y capacidad analítica hands-on, capaz de explotar directamente grandes volúmenes de información mediante SQL y de movilizar equipos expertos en un entorno matricial para transformar oportunidades en resultados.
• Impulsar la migración progresiva de transacciones desde las agencias hacia canales físicos alternativos de menor costo, identificando las operaciones y segmentos con mayor potencial de migración y asegurando una adecuada adopción del canal, sin afectar la experiencia del cliente, la continuidad de sus operaciones ni los principales indicadores de negocio y NPS.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Definir y ejecutar el plan de desarrollo de los canales físicos, priorizando zonas, tipologías y puntos de atención a partir de su cobertura, demanda potencial, transaccionalidad, costo y rentabilidad.
• Liderar el despliegue, activación y desarrollo de Agentes Bim, asegurando su puesta en operación, acompañamiento, productividad y sostenibilidad, e implementando acciones para incrementar su transaccionalidad.
• Gestionar la ejecución territorial del canal, contrastando permanentemente la información con la realidad de los puntos de atención para identificar barreras, oportunidades y acciones de mejora.
• Identificar e impulsar oportunidades de migración transaccional hacia canales físicos alternativos, utilizando información de clientes y transacciones para priorizar segmentos, operaciones y zonas, y monitoreando su adopción e impacto en la experiencia del cliente, NPS e indicadores de negocio.
• Explotar directamente grandes volúmenes de información mediante SQL, realizando consultas, cruces, segmentaciones y análisis que permitan identificar patrones, oportunidades y drivers de desempeño de la red.
• Convertir la información en decisiones de negocio, desarrollando análisis, visualizaciones y presentaciones que sustenten acciones sobre cobertura, segmentación, activación, productividad y rentabilidad.
• Gestionar integralmente el desempeño de los canales físicos propios y de terceros, monitoreando cobertura, disponibilidad, nivel de servicio, transaccionalidad, experiencia y eficiencia, e identificando oportunidades de expansión, optimización, reubicación o retiro de puntos.
• Gestionar el desempeño de los aliados que proveen puntos de atención físicos, articulando las acciones necesarias para mejorar su cobertura, nivel de servicio, continuidad y aporte al negocio.
• Articular y movilizar a los equipos y áreas involucradas en la gestión de los canales físicos, alineando prioridades y planes de acción bajo un modelo matricial, desafiando constructivamente formas establecidas de trabajo e impulsando su ejecución hasta alcanzar los resultados esperados.

Eres nuestro candidato ideal si:

• Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía o carreras afines.
• Mínimo 5 años de experiencia profesional, con experiencia relevante en gestión y desarrollo de redes físicas, canales indirectos, puntos de venta o redes de atención de alta dispersión geográfica.
• Experiencia en servicios financieros/medios de pago, gestionando agentes corresponsales u otras redes físicas de terceros; o en consumo masivo, telecomunicaciones u otras industrias de alta capilaridad, gestionando trade marketing, route-to-market, canales indirectos, distribuidores o redes de comercios.
• Cuentas con experiencia implementando, activando y desarrollando puntos de atención o comercios, con responsabilidad sobre indicadores de productividad, transaccionalidad, cobertura y rentabilidad.
• Experiencia indispensable utilizando SQL para la explotación directa de grandes bases de datos, realizando consultas, cruces, segmentaciones y análisis orientados a resolver preguntas de negocio.
• Experiencia convirtiendo información en insights, visualizaciones y presentaciones ejecutivas, formulando recomendaciones y acciones concretas.
• Experiencia liderando iniciativas en estructuras matriciales, demostrando capacidad para influir y movilizar equipos multidisciplinarios y perfiles de alta experiencia, aun sin una relación jerárquica directa.
• Tienes capacidad para cuestionar constructivamente formas establecidas de trabajo, generar alineamiento y movilizar cambios orientados a mejorar resultados.
• Cuentas con disponibilidad para realizar viajes a nivel nacional, de acuerdo con las necesidades de gestión y seguimiento del canal.

Beneficios

• Trabajo híbrido
• Excelente clima laboral (#2 Ranking GPTW Perú)
• EPS a costos compartidos
• Tarjeta de alimentos
• Cuponera de tiempo libre
• Programa Super Voluntario y Compartamos con la Comunidad
• Asesoría gratuita en psicología, nutrición y derecho familiar (para colaboradores y familiares directos)