Sub Gerente de Canales Digitales

Compartamos Banco Perú; Miraflores; Híbrido; PEN 150.000 - 210.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Trabajo híbrido

Excelente clima laboral

EPS a costos compartidos

Tarjeta de alimentos

Cuponera de tiempo libre

Programa Super Voluntario y Compartamo

Asesoría gratuita en psicología, Nutri

Descripción de la vacante

Compartamos Banco busca un Sub Gerente de Canales Digitales para liderar la evolución de su portafolio digital y dirigir equipos de producto autónomos con foco en resultados de cliente y negocio.

La posición implica trabajar con Product Owners, stakeholders y squads, promoviendo evidencia, métricas y una toma de decisiones basada en datos para impulsar la transformación digital de la entidad en un entorno híbrido.

Formación

• Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o Economía.

Responsabilidades

• Conducir el portafolio digital, asegurando que sus frentes cuenten con propósito, métricas y palancas de negocio.
• Retar el encuadre de problemas y oportunidades planteados por los Product Owners, manteniendo su autonomía.
• Gestionar la evolución del portafolio, proponiendo apertura, integración o cierre de squads y asignación de dotación.
• Revisar el desempeño de los squads y conducir los Product Reviews, evaluando outcomes y criterios de continuación.
• Desarrollar y evaluar a los Product Owners por resultados de cliente y negocio, promoviendo autonomía y evidencia.
• Respaldar decisiones de Product Owners dentro de sus áreas y arbitrar fronteras entre squads.
• Articular dependencias con Product, Negocios, Tecnología, Riesgos y Operaciones para alcanzar resultados.
• Velar por la seguridad y tratamiento de la información y la continuidad del negocio.
• Identificar y comunicar conductas inusuales de clientes o colaboradores según políticas vigentes.
• Atender observaciones de órganos de control interno y externo en su competencia.
• Asumir otras funciones afines al rol.

Conocimientos

Liderazgo de producto

Gestión de portafolio digital

Toma de decisiones basada en evidencia

Metodologías ágiles

Gestión de stakeholders

Análisis de métricas

Gestión de riesgos

Comunicación ejecutiva

Educación

Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración o Economía

Herramientas

Herramientas de ofimática

Descripción del empleo

En Compartamos Banco, parte del Grupo Gentera con presencia en México y Perú. Llevamos más de 30 años brindando soluciones financieras a los microempresarios/as peruanos/as. Apostamos por la innovación, la tecnología y un servicio con sentido humano para seguir creciendo y ofreciendo mejores oportunidades.

Con más de 7,000 colaboradores y 126 agencias en todo el país, estamos evolucionando y queremos que tú seas parte de este gran reto.

Nos encontramos en búsqueda de un o una Sub Gerente de Canales Digitales.

¿Cuál será tu reto?

Buscamos a una persona que lidere la evolución de nuestro portafolio digital y el desarrollo de equipos de producto autónomos, responsables por resultados de cliente y negocio. Tendrá el reto de fortalecer un modelo de trabajo basado en evidencia, métricas y experimentación, con Product Owners empoderados para tomar decisiones dentro de ámbitos claramente definidos.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Conducir el portafolio digital, asegurando que sus diferentes frentes cuenten con un propósito, outcome, métrica norte y palanca de negocio claramente definidos.
• Retar el encuadre de los problemas y oportunidades planteados por los Product Owners, fortaleciendo la calidad de sus decisiones sin sustituir su autonomía ni asumir la priorización de sus backlogs.
• Gestionar la evolución del portafolio digital, proponiendo la apertura, integración o cierre de squads y administrando, dentro de la capacidad asignada, su dotación según prioridades, etapa y resultados.
• Revisar el desempeño de los squads y conducir los Product Reviews, evaluando outcomes, métricas de negocio, evidencia de cliente y criterios para continuar, pivotear o detener iniciativas, bajo los estándares de medición definidos para el portafolio.
• Desarrollar y evaluar a los Product Owners por resultados de cliente y negocio, promoviendo autonomía, accountability, experimentación y toma de decisiones basada en evidencia.
• Respaldar las decisiones tomadas por los Product Owners dentro de sus ámbitos de autonomía y arbitrar fronteras entre squads, asegurando claridad sobre responsables y derechos de decisión.
• Articular con Producto, Negocios, Tecnología, Riesgos, Operaciones, Tesorería y demás stakeholders las dependencias necesarias para alcanzar los resultados del portafolio, escalando al Gerente las decisiones de co-propiedad que excedan su ámbito de actuación.
• Velar por la seguridad y el adecuado tratamiento de la información y sus activos dentro de su ámbito de responsabilidad, así como participar activamente en la gestión de riesgos operacionales, de seguridad de la información y de continuidad del negocio.
• Identificar y comunicar oportunamente al Oficial de Cumplimiento comportamientos o situaciones inusuales de clientes o colaboradores, de acuerdo con las políticas y procedimientos vigentes.
• Atender y apoyar el levantamiento de observaciones de los órganos de control interno y externo dentro del ámbito de su competencia.
• Asumir otras funciones afines al rol que le sean encomendadas por su líder inmediato.

Eres nuestro candidato ideal si:

• Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Administración, Economía o carreras afines. Deseable Maestría, MBA o especialización en Product Management, Innovación, Transformación Digital o afines.
• Mínimo 8 años de experiencia profesional en entidades financieras, empresas de tecnología o sectores afines, incluyendo al menos 3 años liderando equipos de Producto Digital con responsabilidad sobre resultados de negocio.
• Experiencia en la gestión y evolución de productos digitales, desde la identificación de problemas y oportunidades hasta su implementación, medición y mejora continua.
• Experiencia liderando equipos multidisciplinarios bajo metodologías ágiles y modelos de trabajo por squads.
• Experiencia desarrollando líderes de producto y equipos con autonomía para tomar decisiones, manteniendo responsabilidad clara sobre sus resultados.
• Experiencia gestionando e influyendo en stakeholders de diferentes áreas y niveles organizacionales, articulando necesidades y dependencias entre negocio, tecnología, riesgos, operaciones y experiencia del cliente.
• Experiencia tomando decisiones a partir de indicadores de negocio, comportamiento de clientes y desempeño de productos digitales.
• Alfabetización de datos para la toma de decisiones, con capacidad para interpretar y cuestionar métricas considerando fecha de corte, universo, denominador, línea base y criterios de medición.
• Conocimiento de procesos financieros, gestión de riesgos y ecosistemas digitales. Deseable experiencia en productos o procesos de crédito, especialmente en microfinanzas.
• Capacidad de liderazgo, influencia y negociación, incluyendo conversaciones ejecutivas y contextos donde los resultados dependan de otras áreas.
• Dominio de herramientas de ofimática. Deseables cursos o certificaciones en Metodologías Ágiles, Product Management o afines.

Beneficios

• Trabajo híbrido
• Excelente clima laboral (#2 Ranking GPTW Perú)
• EPS a costos compartidos
• Tarjeta de alimentos
• Cuponera de tiempo libre
• Programa Super Voluntario y Compartamos con la Comunidad
• Asesoría gratuita en psicología, nutrición y derecho familiar (para colaboradores y familiares directos)