Jefe de tienda Retail

CONFIDENCIAL; San Miguel; On-site; PEN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Desarrollo y crecimiento profesional

Paquete de compensación competitivo

Job summary

CONFIDENCIAL, empresa líder en retail, busca un Jefe de Tienda para gestionar una unidad de negocio, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en el servicio y el desarrollo de equipos de alto desempeño en un entorno dinámico y exigente.

La posición lidera equipos de venta y operación, es responsable de rentabilidad, control de inventarios y cumplimiento de estándares operativos y de servicio.

Qualifications

• Universitario o técnico en Admin/Negocios/Industrial.
• Experiencia ≥4 años liderando operaciones en retail o afines.
• Gestión de equipos y KPIs comerciales.
• Control de inventarios y análisis de indicadores.
• Manejo de Microsoft Office.
• Inglés intermedio-avanzado para reuniones y reportes.
• Disponibilidad para horarios rotativos y presencia en Callao.

Responsibilities

• Liderar y desarrollar al equipo de tienda buscando alto desempeño.
• Alcanzar objetivos comerciales, financieros y operativos de la unidad.
• Monitorear ventas, rentabilidad, productividad y experiencia del cliente.
• Gestionar inventarios y control de mermas.
• Supervisar promociones, campañas y exhibición en tienda.
• Garantizar atención al cliente y cumplir protocolos de servicio.
• Desarrollar, capacitar y retener talento a cargo.
• Mantener relaciones con actores clave de la operación.
• Cumplir políticas, procedimientos y normativa de seguridad.
• Identificar mejoras para incrementar eficiencia y satisfacción.

Skills

Liderazgo de equipos

Orientación a resultados

Servicio al cliente

Comunicación efectiva

Planificación y organización

Capacidad analítica y toma de decis.

Proactividad y mejora continua

Education

Administración/Negocios/Ingeniería Industrial

Tools

Microsoft Office

Job description

JEFE DE TIENDA

Importante empresa del sector Retail Nos encontramos en la búsqueda confidencial de un(a) Jefe de Tienda que asumirá la gestión integral de una unidad de negocio, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales, la excelencia en el servicio al cliente y el desarrollo de equipos de alto desempeño en un entorno dinámico y exigente. La posición lidera equipos de venta y operación, es responsable de la rentabilidad de la tienda, el control de inventarios, la implementación de acciones comerciales y el cumplimiento de los estándares operativos y de servicio.

Responsabilidades principales:

• Liderar y desarrollar al equipo de tienda, promoviendo una cultura de alto desempeño, compromiso y orientación a resultados.
• Garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales, financieros y operativos de la unidad de negocio.
• Monitorear y gestionar los indicadores de ventas, rentabilidad, productividad y experiencia del cliente, implementando acciones correctivas cuando sea necesario.
• Asegurar niveles óptimos de inventario, disponibilidad de productos y control de mermas.
• Supervisar la correcta ejecución de promociones, campañas comerciales y estándares de exhibición en tienda.
• Garantizar la excelencia en la atención al cliente, velando por el cumplimiento de los protocolos de servicio establecidos por la compañía.
• Desarrollar, capacitar y retener al talento a cargo, fortaleciendo sus competencias y desempeño.
• Mantener relaciones efectivas con los diferentes actores clave de la operación, asegurando una gestión colaborativa y orientada al negocio.
• Velar por el cumplimiento de las políticas corporativas, procedimientos internos y normativas de seguridad aplicables a la operación.
• Identificar oportunidades de mejora continua que contribuyan a incrementar la eficiencia operativa, la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Profesional universitario o técnico de las carreras de Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia mínima de 4 años liderando operaciones en retail, consumo masivo, supermercados, fast fashion, o sectores afines.
• Experiencia gestionando equipos de trabajo y cumplimiento de KPIs comerciales.
• Conocimientos en control de inventarios, gestión operativa y análisis de indicadores.
• Manejo de Microsoft Office.
• Inglés intermedio-avanzado requerido para la gestión de reuniones, reportes y comunicaciones.
• Disponibilidad para realizar seguimiento en horarios rotativos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en el Callao.

Competencias:

• Liderazgo de equipos.
• Orientación a resultados.
• Servicio al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Planificación y organización.
• Capacidad analítica y toma de decisiones.
• Proactividad y enfoque en mejora continua.

Ofrecemos:

• Incorporarse a una compañía líder en retail.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
• Paquete de compensación acorde al mercado.