Supervisor Zonal

CONFIDENCIAL; San Miguel; On-site; PEN 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonos por resultados

Desarrollo profesional

Buen clima laboral

Job summary

CONFIDENCIAL en Lima busca un/a Supervisor/a Zonal de Tiendas para liderar una red de 10+ centros comerciales, orientado a ventas y rentabilidad, y con foco en la experiencia del cliente. Entre sus funciones estarán diseñar planes por tienda, supervisar campañas, analizar KPIs (ticket, conversión, productividad) y coordinar con Marketing, VM y Trade Marketing.

Se exige liderazgo en campo, desarrollo de equipos y gestión de presupuestos, con 8 años en retail y experiencia manejando zonas o

Qualifications

• Formación universitaria en Administración/Marketing/Industrial o afín.
• 8+ años en retail; 5+ liderando zonas; experiencia con 10–20 tiendas.
• Conocimiento de KPIs de retail, presupuestos, Excel avanzado y Power BI.

Responsibilities

• Liderar desempeño comercial y operativo de la zona con 10+ tiendas.
• Diseñar planes por tienda y coordinar campañas con Marketing/VM/Trade Marketing.
• Gestionar selección, inducción y planes de sucesión del equipo.
• Controlar inventarios, pérdidas y seguridad en centros comerciales.

Skills

Liderazgo

Análisis

Visión de negocio

Comunicación

Education

Título universitario en Administración/Marketing/Industrial

Tools

Excel avanzado

Power BI

Job description

¡Buscamos nuestro/a próximo/a SUPERVISOR/A ZONAL DE TIENDAS! (Lima) ¿Te apasiona el retail, el liderazgo en campo y el desarrollo de equipos de alto desempeño? Estamos en búsqueda de un/a profesional sénior con una sólida visión comercial y orientación a resultados para liderar nuestras tiendas en los principales centros comerciales de Lima. Buscamos a un/a líder autónomo/a, analítico/a y con vocación de servicio, capaz de equilibrar la estrategia comercial con el acompañamiento cercano a las personas en el punto de venta.

¿Cuál será tu propósito en el rol?

Liderar, gestionar y potenciar el desempeño comercial y operativo de una zona estratégica de más de 10 tiendas. Tu foco estará en alcanzar las metas de ventas y rentabilidad, garantizar la excelencia en la experiencia del cliente y desarrollar el talento de los equipos a tu cargo.

Tus principales desafíos:

1. Estrategia & Gestión Comercial
   • Liderar el cumplimiento de metas de ventas, margen y KPIs comerciales (Ticket promedio, Conversión, UPT, Productividad).
   • Diseñar e implementar planes de acción comercial personalizados por tienda según el comportamiento de cada centro comercial.
   • Analizar indicadores de gestión y proponer acciones correctivas inmediatas ante desviaciones.
   • Coordinar con Marketing, Visual Merchandising y Trade Marketing la impecable ejecución de campañas y activaciones.
2. Liderazgo, Acompañamiento & Cultura
   • Liderar, motivar y desarrollar a los/as Administradores/as y equipos de venta, promoviendo una cultura de alto desempeño y clima laboral positivo.
   • Presencia constante en campo (visitas permanentes a tienda) brindando coaching directo y feedback continuo.
   • Gestionar los procesos de selección, inducción, evaluación y planes de sucesión dentro de tu zona.
3. Excelencia Operativa & Control
   • Supervisar el cumplimiento estricto de estándares operativos, visual merchandising y protocolos de servicio.
   • Velar por el control de inventarios, prevención de pérdidas, gestión de mermas y administración de caja.
   • Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad, Defensa Civil y políticas internas.
   • Coordinar de manera efectiva con las administraciones de los centros comerciales.
   • Administrar el presupuesto zonal y controlar los gastos operativos.

¿Qué perfil buscamos?

• Formación: Bachiller o Titulado/a en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial, Comercial o afines. (Especialización, MBA o Diplomado en Retail/Gestión Comercial será altamente valorado).
• Experiencia: Mínimo 8 años de trayectoria en el sector Retail, con al menos 5 años liderando zonas o regiones (Jefe/a Zonal, Supervisor/a de Tiendas o Coordinador/a Regional). Experiencia comprobada manejando simultáneamente entre 10 y 20 tiendas (idealmente en centros comerciales de Lima). Historial demostrable en dirección de equipos numerosos, gestión de presupuestos, aperturas y remodelaciones.
• Conocimientos técnicos: Dominio experto de KPIs comerciales de retail y manejo de presupuestos. Excel avanzado y manejo de herramientas de analítica (Power BI o similares). Conocimiento sólido en Trade Marketing, Visual Merchandising y sistemas de gestión de ventas.

Competencias clave:

• Liderazgo inspirador y cercano: Capacidad para motivar y guiar equipos a distancia con empatía y exigencia saludable.
• Visión de negocio con capacidad de ejecución: Pensamiento estratégico aterrizado a la acción diaria en tienda.
• Resiliencia y sentido de urgencia: Alta capacidad de adaptación, priorización y toma de decisiones en entornos de alto volumen.
• Comunicación efectiva: Excelente relacionamiento con stakeholders internos y administraciones de C.C.

¿Qué ofrecemos?

• Pertenecer a una empresa consolidada y en constante crecimiento.
• Remuneración competitiva + paquete de comisiones/bonos por resultados.
• Oportunidades continuas de desarrollo profesional.
• Excelente clima laboral basado en la confianza y el respeto.

¿Cuentas con el perfil y quieres asumir este reto?

¡Queremos conocerte y seguir creciendo juntos!