Jefe de Operaciones TI

MARISOL ZEVALLOS PSICOLOGIA Y MANAGEMENT E.I.R.L.; Barranco; Hybrid; PEN 76,000 - 91,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario S/ 7,500 mensuales

Modalidad híbrida (Barranco 60% pres.

Oportunidad de liderar transformación

Job summary

IDENTIA, empresa tecnológica regional, busca un Jefe de Operaciones TI para liderar la operación integral de plataformas SaaS B2B críticas. Buscamos un perfil proactivo, con enfoque en continuidad operativa, optimización de procesos y puente entre clientes, ventas, desarrollo y cumplimiento.

El/la candidato/a ideal gestionará infraestructuras Cloud (AWS/Azure), APIs y microservicios, con 2–3 años de experiencia en operaciones tecnológicas en entornos B2B.

Qualifications

• Experiencia comprobable gestionando infraestructuras Cloud (AWS o Azure).
• Arquitectura de integraciones mediante APIs para soluciones SaaS.
• Conocimiento de microservicios y ciclo de vida del desarrollo de software.

Responsibilities

• Gestión de disponibilidad, estabilidad y rendimiento de plataformas SaaS B2B.
• Diseño e implementación de mejoras en flujos de trabajo y automatización.
• Liderazgo del equipo de soporte y operaciones, gestionando incidencias críticas.

Skills

Cloud infra management (AWS/Azure)

API integration architecture

Microservicios

Ciclo de vida del software

Liderazgo de operaciones SaaS

Education

Ingeniería de Sistemas / Informática

Job description

Jefe de Operaciones TI

Para nuestro cliente IDENTIA, compañía tecnológica en expansión regional (presencia en Perú, Chile y Colombia) especializada en soluciones avanzadas de tecnología, nos encontramos en la búsqueda de un(a) Jefe de Operaciones TI con alto nivel de especialización técnica, perfil proactivo y sólida orientación a la mejora continua de procesos.

¿Cuál será tu misión?

Liderar y estructurar la operación integral de plataformas SaaS B2B críticas. Serás el motor detrás de la continuidad operativa, la optimización de procesos y el puente de comunicación técnica y estratégica entre clientes corporativos, áreas comerciales, equipos de desarrollo y cumplimiento regulatorio.

Principales Responsabilidades:

• Gestión y optimización operativa: Supervisar la alta disponibilidad, estabilidad y rendimiento de las plataformas y servicios SaaS B2B, garantizando el cumplimiento estricto de SLA.
• Innovación y mejora continua: Proponer, diseñar e implementar de forma proactiva mejoras en flujos de trabajo, automatización de tareas y procesos operativos.
• Liderazgo y articulación de equipos: Dirigir de forma ordenada y metodológica al equipo de soporte técnico y operaciones, gestionando incidencias críticas y asegurando una resolución ágil.
• Despliegues y proyectos: Coordinar con riguroso orden y control la integración e implementación de nuevas soluciones tecnológicas en clientes corporativos.
• Comunicación y gestión de stakeholders: Mantener una comunicación fluida, clara y ejecutiva con clientes clave, partners tecnológicos, proveedores Cloud y áreas internas (comercial, cumplimiento y arquitectura).
• Gobernanza y seguridad: Asegurar la alineación con normativas vigentes, certificaciones técnicas y buenas prácticas de seguridad de la información.

Perfil requerido:

• Formación: Profesional titulado(a) o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Software o carreras afines.
• Especialización técnica: Experiencia comprobada gestionando infraestructuras Cloud (AWS o Azure), arquitectura de integraciones mediante APIs, microservicios y comprensión sólida del ciclo de vida del desarrollo de software.
• Trayectoria: Mínimo 2 a 3 años liderando operaciones tecnológicas, mesas de ayuda especializadas o servicios SaaS en entornos B2B corporativos.

Competencias clave:

• Proactividad e innovación: Capacidad para cuestionar el statu quo, diagnosticar cuellos de botella y proponer mejoras tangibles.
• Organización y método: Alto nivel de orden, priorización metódica, documentación rigurosa y seguimiento de métricas operativas.
• Habilidades comunicativas excepcionales: Facilidad para traducir complejidad técnica en términos de negocio y gestionar relaciones con clientes y comités directivos de forma impecable.

Beneficios y condiciones:

• Compensación: S/ 7,500 mensuales en planilla MYPE.
• Modalidad de trabajo: Híbrida (60% presencial en oficina Barranco / 40% remoto).
• Oportunidad de liderar la transformación operativa en una empresa tecnológica de alcance internacional.