Jefe de Loyalty - Canal Tradicional

Alicorp; Lima Metropolitana; On-site; PEN 96,000 - 150,000; Full time

Job summary

Alicorp busca liderar la estrategia y ejecución de programas de lealtad del canal bodegas a nivel nacional, fortaleciendo la relación con clientes y aumentando la fidelización y la frecuencia de compra. Se requiere experiencia en consumo masivo y en canal tradicional, así como manejo intermedio de Excel y disponibilidad para trabajar en equipo.

La posición implica diseñar planes, monitorear indicadores y gestionar presupuestos, colaborando estrechamente con Trade Marketing, categorías y ventas

Qualifications

• Graduados en Administración, Ingeniería Industrial o afines.
• Excel a nivel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas).
• 3 años de experiencia en funciones similares.
• Experiencia en consumo masivo (indispensable).
• Experiencia en canal tradicional (indispensable).
• Experiencia en programas de lealtad (Loyalty, trade, ejecución en punto de venta).

Responsibilities

• Diseñar y gestionar el plan anual de programas de lealtad del canal bodegas a nivel nacional.
• Monitorear indicadores de los programas (clientes inscritos, crecimiento, venta incremental, NPS).
• Gestionar presupuesto asignado y evaluar retorno de inversiones y beneficios.
• Coordinar con Trade Marketing, categorías/marcas y ventas para alinear objetivos.
• Analizar la escalabilidad de pilotos y proponer mejoras y roadmap.
• Definir surtido ideal y priorización de categorías participantes.
• Colaborar con equipos para ejecución en punto de venta.

Skills

Excel intermedio

Education

Administración / Ingeniería Industrial

Tools

Excel

Job description

En Alicorp, creemos que alimentar un mañana mejor es el propósito que nos guía cada día. Por eso, promovemos una atracción de talento inclusiva, que abre puertas a la igualdad de oportunidades y donde estar conectados entre nosotros es parte del éxito.

Buscamos personas que lideren con pasión, que se hagan cargo y que aprendan constantemente. Te ofrecemos un ambiente ágil y flexible para potenciar tu desarrollo.

Liderar la estrategia y ejecución de los programas de lealtad del canal tradicional (bodegas) a nivel nacional como palanca para fortalecer la relación con el cliente, incrementar su fidelización y frecuencia de compra, y maximizar la venta y rentabilidad de las distintas categorías participantes.

¿Qué harás en tu rol?

• Diseñar y gestionar el plan anual de los programas de lealtad del canal bodegas (Cliente Perfecto y pilotos asociados), definiendo mecánicas, retos, beneficios y calendario dentro del proceso de Presupuesto Base.
• Monitorear de forma continua los indicadores de los programas (clientes inscritos, brecha de crecimiento, venta incremental por categoría, cumplimiento de surtido ideal y NPS.).
• Planificar, gestionar y controlar el presupuesto asignado a los programas de lealtad, evaluando financieramente el retorno de las inversiones y beneficios otorgados a los clientes.
• Articular con las áreas de Trade Marketing, categorías/marcas y ventas la incorporación de sus objetivos y activaciones dentro de los programas de lealtad.
• Analizar la escalabilidad de los pilotos y evaluar la confiabilidad de las herramientas y procesos, proponiendo mejoras y el roadmap de expansión.
• Definir el surtido ideal de los programas y la priorización estratégica de las categorías participantes.
• Egresados de las carreras de Administración, Ingenieria Industrial o afines.
• Excel a nivel Intermedio (Tablas dinámicas, formulas).
• 3 años de experiencia en funciones similares
• Experiencia en consumo masivo (Indispensable)
• Experiencia en canal tradicional (Indispensable)
• Experiencia en programas de lealtad (áreas como Loyalty, trade, ejecución en punto de venta)

En Alicorp, cada voz cuenta y cada historia suma. Nuestros procesos de selección y contratación son abiertos y transparentes, libre de cualquier forma de discriminación, porque sabemos que el futuro lo construimos con respeto y diversidad.