JEFE DE LOYALTY

Alicorp S.A.A; Lima Metropolitana; On-site; PEN 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Alicorp S.A.A. busca un/la profesional para liderar y ejecutar programas de lealtad del canal bodegas a nivel nacional, fortaleciendo la relación con el cliente, la fidelización y la frecuencia de compra. Se diseñará y gestionará el plan anual de lealtad, con definiciones de mecánicas y calendario.

Se monitorizarán indicadores clave y se gestionará el presupuesto asignado, evaluando ROI y beneficios. Se trabajará con Trade Marketing y ventas para alinear objetivos y activar iniciativas.

Qualifications

• Liderar la estrategia de programas de lealtad para el canal bodegas a nivel nacional.
• Monitorear indicadores como clientes inscritos, crecimiento y NPS.
• Gestionar el presupuesto de los programas y evaluar ROI.
• Colaborar con Trade Marketing, categorías y ventas para activar objetivos.
• Definir surtido ideal y priorización de categorías participante.

Responsibilities

• Diseñar y gestionar el plan anual de los programas de lealtad del canal bodegas.
• Monitorear indicadores de desempeño y realizar ajustes basados en datos.
• Gestionar presupuesto asignado y evaluar retorno de inversiones.
• Articular con áreas de Trade Marketing, categorías y ventas para activar objetivos.
• Analizar pilotos y proponer mejoras y roadmap de expansión.

Skills

Liderazgo

Gestión de programas

Análisis de datos

Análisis ROI

Education

Títulos en Administración/Ingeniería Industrial/Marketing o afines

Job description

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Ubicación: LIMA, Peru

Empresa: Alicorp S.A.A.

Liderar la estrategia y ejecución de los programas de lealtad del canal tradicional (bodegas) a nivel nacional como palanca para fortalecer la relación con el cliente, incrementar su fidelización y frecuencia de compra, y maximizar la venta y rentabilidad de las distintas categorías participantes.

¿Qué harás en tu rol?

Diseñar y gestionar el plan anual de los programas de lealtad del canal bodegas (Cliente Perfecto y pilotos asociados), definiendo mecánicas, retos, beneficios y calendario dentro del proceso de Presupuesto Base.
Monitorear de forma continua los indicadores de los programas (clientes inscritos, brecha de crecimiento, venta incremental por categoría, cumplimiento de surtido ideal y NPS.).
Planificar, gestionar y controlar el presupuesto asignado a los programas de lealtad, evaluando financieramente el retorno de las inversiones y beneficios otorgados a los clientes.
Articular con las áreas de Trade Marketing, categorías/marcas y ventas la incorporación de sus objetivos y activaciones dentro de los programas de lealtad.
Analizar la escalabilidad de los pilotos y evaluar la confiabilidad de las herramientas y procesos, proponiendo mejoras y el roadmap de expansión.
Definir el surtido ideal de los programas y la priorización estratégica de las categorías participantes.

Perfiles egresados de Administración, Ingeniera Industrial, Marketing o afines.