Jefe de Dpto Ventas / 39 / Sodimac Av. La Molina

Sodimac; Lima Metropolitana; On-site; PEN 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

Sodimac en Lima busca un líder de ventas para gestionar íntegramente el departamento, enfocándose en ventas, servicio al cliente y clima laboral.

La posición exige experiencia en retail, al menos 2 años en roles comerciales o de supervisión, habilidades de comunicación y negociación, y estudios universitarios.

Ofrecen proceso de selección a través de la plataforma Aira y oportunidades de desarrollo, con enfoque en metas y atención al cliente.

Qualifications

• Experiencia en retail liderando equipos.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos comerciales o de supervisión.
• Comunicación efectiva y orientación a resultados.
• Habilidad de negociación y trabajo bajo presión.

Responsibilities

• Cumplir metas comerciales del departamento: ventas, contribución y ticket promedio.
• Liderar equipo de ventas y asegurar atención al cliente y cumplimiento de protocolos.
• Analizar reportes comerciales para identificar mejoras.
• Coordinar con Operaciones para abastecimiento y ejecución de campañas.
• Hacer seguimiento a órdenes de despacho con OTIF > 95%.
• Impulsar venta de marcas propias y financiamiento.
• Supervisar al equipo en piso de venta y asegurar cumplimiento de objetivos.
• Gestionar experiencia del cliente mediante seguimiento de indicadores (NPS) y atención de reclamos.
• Planificar y supervisar capacitaciones del personal.
• Gestionar desempeño y desarrollo del personal conforme a políticas.

Skills

Liderazgo

Retail

Comunicación

Resultados

Negociación

Trabajo bajo presión

Education

Universidad completada o en curso desde 6to ciclo

Job description

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Responsable de la gestión integral del departamento, con relación a las ventas, servicio al cliente y clima laboral relacionadas al puesto.

Funciones Del Cargo

• Cumplir con las metas comerciales del departamento: ventas, contribución, ticket promedio, transacciones y venta proyecto.
• Liderar al equipo de ventas asegurando una atención al cliente adecuada, asesoría especializada y cumplimiento de los protocolos de servicio.
• Analizar y gestionar reportes comerciales para identificar oportunidades de mejora y asegurar resultados.
• Coordinar con Operaciones y Comercial para garantizar abastecimiento, ejecución de campañas y cumplimiento de estándares en tienda.
• Hacer seguimiento a órdenes de despacho y garantizar el cumplimiento de entregas con indicadores OTIF superiores al 95%.
• Impulsar la venta de marcas propias y alternativas de financiamiento como la tarjeta CMR.
• Supervisar al equipo en piso de venta, brindando retroalimentación constante y asegurando el cumplimiento de objetivos.
• Gestionar la experiencia del cliente mediante seguimiento de indicadores NPS, atención de reclamos y fidelización de clientes especialistas.
• Planificar y supervisar las capacitaciones del personal para fortalecer conocimientos técnicos y habilidades comerciales.
• Gestionar el desempeño, desarrollo y administración del personal conforme a las políticas de la empresa.

Requisitos

• Experiencia en retail, liderando equipos.
• Experiencia mínima de 2 años en puestos comerciales o de supervisión.
• Comunicación efectiva, orientación a resultados, negociación efectiva, trabajo bajo presión
• Estudios universitarios terminados, truncos o en curso desde el 6to ciclo en adelante

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.