Jefe de control de Gestión

SERVEX; Arequipa; On-site; PEN 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

SERVEX busca un Jefe de Control de Gestión para liderar el análisis de resultados y el modelamiento de capacidad en nuestra operación de cobranza. Transformarás datos en oportunidades de mejora mediante dashboards y reportes ejecutivos.

Necesitamos un/a profesional con 3–5 años de experiencia en control de gestión, manejo avanzado de Excel y herramientas de BI (Power BI o Tableau). Se valorará experiencia en WFM y liderazgo de equipos.

Qualifications

• Titulación en Ingeniería Industrial, Estadística, Ingeniería Informática o Ingeniería Comercial.
• Experiencia de 3–5 años en Control de Gestión, ideal en call center o cobranza.
• Conocimiento avanzado de Excel y herramientas de BI (Power BI/Tableau).
• Conocimientos de SQL y capacidad de liderar equipos de analistas.

Responsibilities

• Liderar gestión de indicadores operativos, identificar desviaciones y causas raíz.
• Desarrollar dashboards ejecutivos y reportes de gestión.
• Diseñar modelos de dimensionamiento para optimizar dotación.
• Analizar capacidad y productividad de campañas de cobranza.

Education

Ingeniería Industrial

Estadística

Ingeniería Informática

Ingeniería Comercial

Tools

Excel avanzado

Power BI

Tableau

SQL

Job description

¡BUSCAMOS JEFE DE CONTROL DE GESTIÓN!

¿Te apasiona el análisis de datos, la optimización de procesos y la toma de decisiones basada en indicadores?

En SERVEX buscamos un/a Jefe de Control de Gestión que lidere el análisis de resultados y el modelamiento de capacidad de nuestra operación de cobranza, transformando los datos en oportunidades concretas de mejora.

¿Cuál será tu reto?

• Liderar la gestión de indicadores operativos, identificar desviaciones y causas raíz, desarrollar dashboards ejecutivos y diseñar modelos de dimensionamiento que permitan optimizar la dotación y productividad de nuestras campañas.

¿Qué buscamos?

• Profesional en Ingeniería Industrial, Estadística, Ingeniería Informática, Ingeniería Comercial o carreras afines.
• De 3 a 5 años de experiencia en Control de Gestión, idealmente en call center o cobranza.
• Excel avanzado y manejo de Power BI, Tableau o herramientas similares.
• Experiencia en análisis de indicadores, reportería ejecutiva y modelamiento de capacidad.
• Conocimientos de Workforce Management (WFM) y dimensionamiento de dotación.
• Deseable manejo de SQL y experiencia liderando equipos de analistas.

Si sabes convertir los datos en decisiones y las decisiones en resultados, queremos conocerte.