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STEFANINI PERU S.A; San Borja; Presencial; PEN 78.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini Peru S.A. en Lima busca un Gestor de Incidentes para liderar la gestión de requerimientos y coordinar con el equipo de desarrollo del contratista.

Debe poseer experiencia directiva y capacidad de toma de decisiones a nivel directivo, garantizando la resolución de incidencias y la continuidad del servicio.

Participará en la reunión inicial del servicio y en las coordinaciones periódicas con la Entidad, gestionando recursos y acciones correctivas.

Formación

• Título profesional en Administración, Ingeniería, Gestión de Proyectos o afines.
• 4 años en cargos de nivel directivo (jefe, gerente, director o similar).
• Liderazgo y capacidad de toma de decisiones a nivel directivo.

Responsabilidades

• Recibir y canalizar requerimientos hacia el equipo de desarrollo del contratista.
• Tomar decisiones de nivel directivo sobre la ejecución del servicio, con autoridad para comprometer al contratista.
• Coordinar con la Gerencia de Tecnologías de Información de la Entidad el seguimiento de requerimientos y la resolución de incidencias.
• Actuar como responsable de disponer recursos para diagnóstico y corrección de errores cubiertos por garantía.
• Participar en la reunión inicial del servicio y en coordinaciones periódicas con el personal de respaldo designado por la Entidad.

Conocimientos

Liderazgo

Toma de decisiones

Coordinación

Educación

Título en Administración/Ingeniería/Gestión de Proyectos

Descripción del empleo

¡¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor.¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Gestor de IncidentesResponsabilidades y atribuciones

Responsabilidades y atribuciones

• - Recibir y canalizar todos los requerimientos de la Entidad hacia el equipo de desarrollo del contratista.
• - Tomar decisiones de nivel directivo sobre la ejecución del servicio, con autoridad suficiente para comprometer al contratista.
• - Coordinar con la Gerencia de Tecnologías de Información de la Entidad el seguimiento de los requerimientos y la resolución de incidencias.
• - Actuar, de ser necesario, como responsable de disponer los recursos para el diagnóstico y corrección de errores cubiertos por garantía.
• - Participar en la reunión inicial del servicio y en las coordinaciones periódicas con el personal de respaldo designado por la Entidad.

Requisitos y competencias:

• - Profesional de la carrera de Administración, Ingeniería, Gestión de Proyectos o afines.
• - 4 años en cargos de nivel directivo (jefe, gerente, director o similar).
• - Liderazgo y capacidad de toma de decisiones a nivel directivo