INCIDENT MANAGEMENT SPECIALIST

Banco de Crédito BCP; Chorrillos; Presencial; PEN 60.000 - 90.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Banco de Crédito BCP busca un Incidente Management Specialist para restablecer operaciones de TI con rapidez y efectividad. Liderarás sesiones de recuperación y coordinarás equipos para minimizar el impacto en el negocio.

Se requieren al menos 2 años en gestión de incidentes y experiencia en Infraestructura/Desarrollo. Se valora formación en Ingeniería de Sistemas o Informática y conocimientos básicos de Windows, Linux y AIX.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años liderando proyectos (con equipos de Infraestructura y/o desarrollo).
• Experiencia de 2 años en Gestión de Incidentes.

Responsabilidades

• Liderar y supervisar la gestión de incidentes que afecten servicios tecnológicos del banco y subsidiarias.
• Analizar, aprobar y coordinar cambios de emergencia para restablecer servicios.
• Comunicar oportunamente incidentes a Riesgo Operativo y direcciones de negocio y TI.
• Proponer mejoras y controles técnicos o de procesos para prevenir o mitigar incidentes.

Conocimientos

Gestión de incidentes

Liderazgo de proyectos

Gestión de equipos en War Rooms

Conocimiento de Windows/Linux/AIX

Educación

Bachiller universitario en Ingeniería de Sistemas/Informática

Descripción del empleo

En el BCP todo lo hacemos distinto, lo hacemos al #ModoBCP. Por eso buscamos personas con tengan ganas de transformar el país y que disfruten desafiarse en grande para impactar en grande. Si eres una de ellas, podría ser nuestro siguiente INCIDENT MANAGEMENT SPECIALIST

¿Cuál es el reto?

Restituir la operación normal del Servicio de TI tan pronto sea posible, minimizando el impacto sobre la operación del Negocio de manera que se mantengan los niveles de calidad y disponibilidad del Servicio.

¿Cómo impactarás en grande?

• Lidera y supervisa la correcta gestión de los incidentes que afecten los servicios tecnológicos del banco y subsidiarias, organizando los equipos en las sesiones de recuperación (War Rooms), para buscar en conjunto con los equipos técnicos la solución de los incidentes.
• Apoya en el análisis y solución de los incidentes para el restablecimiento del servicio lo antes posible, evaluando y autorizando los cambios de emergencia que se requieran ejecutar como parte de la solución del incidente.
• Coordina y realiza la comunicación oportuna de los incidentes relevantes por los medios definidos con la unidad de Riesgo Operativo y Gerencias de Negocio y Gerencias de TI.
• Propone e implementa mejoras y/o controles técnicos o de procesos para que no se generen incidentes o mitigarlos.
• Bachiller universitario en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años liderando proyectos (Gestionar con equipos Técnicos de Infraestructura y/o desarrollo).
• Experiencia de 2 años en Gestión de Incidentes.
• Conocimiento básico en servidores windows, Linux, AIX.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Sé parte de la empresa #1 en Merco Talento 2026.
• Ambiente de trabajo retador: Únete a un entorno de trabajo donde tu voz importa y tus ideas impulsan el cambio.
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• Crecimiento profesional: Disfruta de oportunidades de desarrollo continúo, respaldadas por un equipo comprometido con tu éxito.
• Accede a incentivos por tu esfuerzo/desempeño.

¿Qué esperas? Postula hoy y ¡Únete al equipo BCP!

“Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras/os postulantes son consideradas/os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.