Gerente de Operaciones | Servicios

Viterbit; Miraflores; Presencial; PEN 90.000 - 170.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Viterbit, empresa de servicios con presencia en Arequipa, busca un Gerente de Operaciones para definir y liderar la estrategia a nivel país, en coordinación con la alta dirección. Entre sus funciones están liderar la gestión integral del área, establecer su estructura y objetivos, impulsar la transformación mediante automatización y digitalización, y garantizar SLA y la satisfacción del cliente.

Participará en decisiones estratégicas y desarrollará al equipo, promoviendo la colaboración entre

Formación

• Definir y liderar la estrategia de Operaciones a nivel país.
• Gestión integral del área de Operaciones, estableciendo estructura, objetivos y prioridades.
• Impulsar transformación y optimización mediante automatización y digitalización.
• Monitorear desempeño para mejorar resultados y reducir costos.

Responsabilidades

• Definir y liderar la estrategia de Operaciones a nivel país.
• Gestionar la estructura, objetivos y prioridades del área de Operaciones.
• Impulsar transformación mediante automatización y digitalización.
• Monitorear desempeño y optimizar costos.
• Gestionar relaciones con clientes, socios y proveedores clave.
• Liderar y desarrollar al equipo, promoviendo la colaboración entre áreas.
• Participar en decisiones estratégicas del negocio.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de operaciones

Planificación estratégica

Descripción del empleo

Importante empresa del sector Servicios está en búsqueda de un profesional que ocupe el cargo de Gerente de Operaciones con las siguientes funciones:

• Definir y liderar la estrategia de Operaciones a nivel país, en coordinación con la Alta Dirección y el equipo corporativo.
• Liderar la gestión integral del área de Operaciones, estableciendo su estructura, dimensionamiento, objetivos y prioridades, asegurando el cumplimiento de los resultados esperados.
• Impulsar la transformación y optimización de las operaciones mediante iniciativas de automatización, digitalización, externalización y generación de eficiencias.
• Monitorear el desempeño del área, implementando acciones orientadas a mejorar continuamente los resultados, optimizar costos y asegurar la calidad del servicio.
• Gestionar estratégicamente la relación con clientes, socios y proveedores clave, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente.
• Liderar y desarrollar al equipo bajo su responsabilidad, promoviendo la colaboración transversal con las distintas áreas de la organización y acompañando los procesos de cambio y transformación.
• Participar en la toma de decisiones estratégicas del negocio, evaluando la viabilidad operativa y requerimientos comerciales.