Ejecutiva de Reservas (Cusco)

Inca Rail; Cuzco; Vor Ort; PEN 28.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Beneficios corporativos

Línea de carrera

Capacitaciones internas

Zusammenfassung

Inca Rail en Cusco busca una Ejecutiva de Reservas para gestionar reservas B2B, emitir, reactivar o anular dentro de plazos establecidos y apoyar a agencias para optimizar la gestión.

La candidata ideal posee estudios en Turismo o Administración, al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, inglés intermedio y Excel intermedio.

Ofrecemos sueldo acorde al mercado, beneficios corporativos y oportunidades de línea de carrera y capacitaciones internas.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
• Inglés nivel intermedio.
• Conocimiento de Excel a nivel intermedio.

Aufgaben

• Gestión de reservas B2B, emisión, reactivación o anulación dentro de plazos.
• Soporte a agencias para optimizar su gestión de reservas y grupos.
• Elaboración y actualización de reportes e indicadores de desempeño.
• Gestión de relaciones con agencias, promoviendo conversión y fidelización.
• Propuesta e implementación de mejoras en procesos y reportes a la jefatura.

Kenntnisse

Atención al cliente

Inglés intermedio

Ausbildung

Estudios en Turismo o Administración

Tools

Excel intermedio

Jobbeschreibung

¡En Inca Rail buscamos talento! Nos encontramos en la búsqueda de una EJECUTIVA DE RESERVAS para nuestra sede en Cusco (Plaza de Armas)

Funciones:

• Seguimiento y gestión de reservas B2B, asegurando su emisión, reactivación o anulación dentro de los plazos establecidos.
• Monitoreo y control de reservas y grupos, generando alertas de vencimiento y brindando soporte a agencias para optimizar su gestión.
• Elaboración y actualización de reportes e indicadores, analizando motivos de compra, no compra y oportunidades de mejora en la materialización de reservas.
• Gestión de relaciones con agencias, manteniendo información actualizada, orientando en procesos operativos y promoviendo acciones de conversión y fidelización.
• Propuesta e implementación de mejoras en procesos, coordinando con áreas involucradas y reportando hallazgos relevantes a la jefatura.

Requisitos:

• Estudios Técnicos / Universitarios en Turismo, Administración o afines.
• Experiencia mínima de 02 años en atención al cliente.
• Inglés nivel intermedio.
• Excel a nivel Intermedio

Beneficios y condiciones:

• Sueldo acorde al mercado.
• Beneficios corporativos.
• Línea de carrera, capacitaciones internas y más...

¡Únete a la familia INCA RAIL!