Dealer Transformation Manager

Automotriz Bonn S.A de C.V.; Puebla de Zaragoza; On-site; PEN 122,000 - 146,000; Full time

Benefits offered by this job

IMSS desde el primer día

Prestaciones de Ley: Aguinaldo, Vacac.

Plan de Carrera

Job summary

Grupo Automotriz Bonn busca un DTM (Dealer Transformation Manager) para liderar el plan maestro de capacitación, detectar necesidades y diseñar trayectorias para roles clave en ventas y postventa. Se prioriza visión estratégica, control de procesos y entrega de resultados en un entorno automotriz.

La posición implica coordinación entre áreas, implementación de mejoras y aseguramiento de estándares de marca, con foco en tecnologías emergentes y ventas digitales.

Qualifications

• Licenciatura concluida en administración de empresas, mercadotecnia o comunicación.
• Capacidad de ejecución y seguimiento de procesos.
• Habilidades de planeación y organización.
• Conocimientos en tecnologías de la información.
• Buena comunicación y presentación.

Responsibilities

• Diseño e implementación del Plan Maestro de Capacitación.
• Detección de necesidades de capacitación y mallas curriculares.
• Estrategia de up-skilling y reskilling.
• Formación de instructores.
• Gestión de calidad y auditorías.
• Control de certificaciones e incidencias.

Skills

Gestión operativa

Atención al cliente

Planificación

Ejecución de procesos

Presentación

Comunicación

TI

Education

Licenciatura en administración/mercadotecnia/comunicación

Job description

En Grupo Automotriz Bonn, buscamos una persona para el puesto de DTM (DEALER TRANSFORMATION MANAGER) altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de control, gestión operativa y atención al cliente y seguimiento, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas.

Horario

Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm con dos horas de comida, Sábados: 9:00 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso

Zona

CHIREY SERDÁN Y CHIREY FUERTES

Responsabilidades

• 1. Diseño e Implementación del Plan Maestro de Capacitación
  Detección de Necesidades de Capacitación : Realizar diagnósticos periódicos en Ventas y Postventa para identificar brechas de conocimiento técnico, comercial y de producto.
  Diseño de mallas curriculares: Crear los trayectos de aprendizaje y planes de carrera para los roles clave (Asesores de Ventas, Asesores de Servicio, Técnicos, Líderes de Taller y Gerentes).
  Estrategia de Up-skilling y Reskilling: Desarrollar programas de formación enfocados en las nuevas tecnologías del mercado (autos eléctricos/híbridos) y nuevas técnicas de venta digital.
  Formación de instructores: Desarrollar y certificar a los capacitadores internos o gerentes de línea para que actúen como multiplicadores del conocimiento en las agencias.
• 2. Gestión de Calidad, Estándares de Marca y Auditorías
  Garantía de Estándares de la Marca: Asegurar que todos los procesos operativos cumplan al 100% con los manuales de identidad, servicio y atención dictados por la planta armadora.
  Preparación para Auditorías: Diseñar y ejecutar pre-auditorías internas en los departamentos de Ventas y Postventa para corregir desviaciones antes de las revisiones oficiales de la marca.
  Control de certificaciones: Monitorear que el porcentaje de personal certificado exigido por la planta por cada puesto se mantenga siempre en los niveles óptimos para evitar penalizaciones.
  Análisis de causa raíz: Investigar el origen de las fallas operativas crónicas o de las quejas recurrentes de los clientes, diseñando planes de acción correctivos inmediatos.

Requisitos

• Sexo: Indistinto
• Edad: 22 a 40 años
• Licenciatura concluida en administración de empresas, mercadotecnia, comunicación
• Ejecución y seguimiento de procesos
• Planeación y organización
• Tecnologías de la Información
• Excelente actitud, comunicación y presentación.

Ofrecemos

• Sueldo base de $12 mil mensuales netos pagados de forma semanal + bonos Pagos semanales.
• Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
• Seguridad Social: IMSS desde el primer día.
• Prestaciones de Ley Completas: Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU).
• Plan de Carrera: Estabilidad laboral con contrato de planta.