Customer Service Senior- Lcl Importación

CONFIDENCIAL; Magdalena del Mar; Presencial; PEN 24.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Planilla desde el primer día

Oportunidad de crecimiento

Tarjeta de alimentación

EPS al 100% Descuentos

Beneficios corporativos

Descripción de la vacante

CONFIDENCIAL en Lima busca un profesional para gestionar embarques de consolidación marítima y coordinar todas las etapas operativas. Se requerirá seguimiento de envíos, actualización de sistemas y comunicación constante con clientes y áreas internas.

El candidato ideal debe tener experiencia en Customer Service, dominio de documentación de comercio exterior e inglés intermedio/avanzado. Se valorará Excel y capacidad de trabajar con equipos multiculturales para asegurar operaciones sin

Formación

• Bachiller o titulado universitario en administración de negocios internacionales y/o comercio exterior.
• 3 años o más como Customer Service gestionando embarques de consolidación marítima.
• Inglés intermedio/ avanzado.
• Conocimiento sólido de documentación de comercio exterior.
• Excel intermedio.

Responsabilidades

• Realizar el seguimiento de los embarques asignados, asegurando la actualización oportuna de la información en los sistemas corporativos.
• Mantener informados a clientes y áreas internas sobre el estado de las operaciones, de acuerdo con los procedimientos y formatos establecidos.
• Atender consultas, solicitudes y requerimientos operativos relacionados con las operaciones bajo su responsabilidad.
• Mantener comunicación permanente con agentes del exterior, aerolíneas, proveedores y áreas internas para asegurar la continuidad de las operaciones.
• Actualizar la trazabilidad de la carga en tiempo real, garantizando la visibilidad de los hitos operativos.
• Reportar oportunamente incidencias, retrasos o desviaciones operativas a las áreas responsables para su seguimiento y solución.

Conocimientos

Gestión de atención al cliente

Gestión de embarques

Comunicación efectiva

Educación

Bachiller o licenciatura en administración de negocios internacionales y/o comercio exterior

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Responsabilidades:

• Realizar el seguimiento de los embarques asignados, asegurando la actualización oportuna de la información en los sistemas corporativos.
• Mantener informados a clientes y áreas internas sobre el estado de las operaciones, de acuerdo con los procedimientos y formatos establecidos.
• Atender consultas, solicitudes y requerimientos operativos relacionados con las operaciones bajo su responsabilidad.
• Mantener comunicación permanente con agentes del exterior, aerolíneas, proveedores y áreas internas para asegurar la continuidad de las operaciones.
• Actualizar la trazabilidad de la carga en tiempo real, garantizando la visibilidad de los hitos operativos.
• Reportar oportunamente incidencias, retrasos o desviaciones operativas a las áreas responsables para su seguimiento y solución.

Requisitos y calificaciones

• Bachiller o titulado universitario de administración de negocios internacionales y/o comercio exterior.
• 3 años o más como Customer Service gestionando embarques de consolidación marítima.
• Inglés intermedio/ avanzado.
• Conocimiento sólido de documentación de comercio exterior.
• Excel intermedio.

Beneficios:

• Planilla desde el primer día
• Oportunidad de crecimiento.
• Tarjeta de alimentación.
• EPS al 100% Descuentos
• Beneficios corporativos.