Customer Service Import

Confidencial; Lima Metropolitana; On-site; PEN 28,000 - 47,000; Full time

Job summary

Confidencial, ubicado en Lima, busca un Agente de carga internacional con enfoque en servicio al cliente y experiencia en operaciones marítimas para unirse al equipo.

Serás responsable de gestionar importaciones marítimas, coordinar con navieras y agentes, y mantener informado al cliente durante todo el proceso. Se valoran habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas, además de un nivel de inglés intermedio/avanzado.

Qualifications

• Conocimiento del mercado marítimo y aéreo de importación.
• Experiencia en atención al cliente y coordinación logística.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Inglés intermedio–avanzado.
• Formar parte de una empresa líder en logística internacional.
• Ambiente dinámico y multicultural.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de importación marítima, asegurando la continuidad del proceso desde la recepción de la carga hasta su arribo a destino.
• Coordinar con navieras, NVOCC, terminales portuarios, agentes de aduana y clientes para garantizar una operación eficiente y oportuna.
• Gestionar direccionamientos, desgloses, liberaciones documentarias y demás trámites relacionados con las operaciones de importación.
• Mantener una comunicación constante con clientes, brindando información actualizada sobre el estado de sus embarques y atendiendo requerimientos operativos.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, las disposiciones aduaneras y los estándares de servicio establecidos por la organización.

Skills

Atención al cliente

Coordinación logística

Comunicación

Organización

Resolución de problemas

Inglés intermedio

Job description

Agente de carga internacional, seguimos creciendo y queremos sumar a nuestro equipo un perfil orientado al servicio, con experiencia en operaciones marítimas y pasión por la atención al cliente.

Responsabilidades principales:

• Gestionar y dar seguimiento a las operaciones de importación marítima, asegurando la continuidad del proceso desde la recepción de la carga hasta su arribo a destino.
• Coordinar con navieras, NVOCC, terminales portuarios, agentes de aduana y clientes para garantizar una operación eficiente y oportuna.
• Gestionar direccionamientos, desgloses, liberaciones documentarias y demás trámites relacionados con las operaciones de importación.
• Mantener una comunicación constante con clientes, brindando información actualizada sobre el estado de sus embarques y atendiendo requerimientos operativos.
• Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, las disposiciones aduaneras y los estándares de servicio establecidos por la organización.

Requisitos:

• Conocimiento del mercado marítimo y aéreo de importación.
• Experiencia en atención al cliente y coordinación logística.
• Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
• Conocimiento de inglés en nivel intermedio – avanzado.
• Formar parte de una empresa líder en logística internacional.
• Ambiente dinámico y multicultural.
• Oportunidades de desarrollo profesional.

Valoramos la diversidad. Esta convocatoria es apta para personas con discapacidad, en el marco de la Ley N° 29973. No solicitamos pagos ni realizamos discriminación de ningún tipo durante nuestros procesos.