Analista de Operaciones y Costumer Service

MANDOMEDIO PERU S.A; San Isidro; Híbrido; PEN 50.000 - 84.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato a tiempo indeterminado

Modalidad híbrida

Descripción de la vacante

MANDOMEDIO PERU S.A. busca un profesional de logística para gestionar operaciones integrales de importación y exportación (marítima FCL/LCL y aérea) desde la aprobación hasta el cierre, cubriendo la ejecución operativa y el soporte de servicio al cliente.

Se requiere entre 2 y 3 años de experiencia en agencias de carga, dominio del SDA y nivel de inglés intermedio- AVANZADO para llamadas y negociación. Contrato indefinido con modalidad híbrida (3 días en oficina en San Isidro, 2 días remoto) y

Responsabilidades

• Gestión integral de importación y exportación (marítima y aérea) de inicio a fin.
• Coordinación con navieras, aerolíneas, agentes de aduana y almacenes.
• Gestión de bookings, documentación de transporte y SDA.
• Seguimiento de costos, facturación y expedientes digitales.
• Soporte de Customer Service y comunicaciones con clientes.

Descripción del empleo

Gestionar integralmente las operaciones de importación y exportación (marítima FCL/LCL y aérea) desde la aprobación hasta el cierre, cubriendo tanto la ejecución operativa como el soporte de Customer Service.

Mantener comunicación continua con clientes nacionales e internacionales, enviando reportes de estatus actualizados, avisos de llegada/zarpe y resolviendo requerimientos operativos.

Coordinar de punta a punta con navieras, aerolíneas, agentes de aduana, almacenes, transportistas, aseguradoras y agentes en el exterior.

Gestionar bookings, revisar y emitir documentación de transporte internacional.

Realizar transmisiones oportunas en el Sistema de Despacho Aduanero (SDA) para cargas marítimas y aéreas dentro de los plazos establecidos.

Supervisar el control de costos, revisión de gastos operativos, facturación, cotización de servicios requeridos y actualización de expedientes digitales.

Formación técnica o universitaria en Comercio Exterior, Negocios Internacionales, Administración o carreras afines.

Mínimo de 2 a 3 años de experiencia operativa en Agencias de Carga Internacional, gestionando tanto importaciones como exportaciones (vía marítima y aérea).

Dominio del Sistema de Despacho Aduanero (SDA)

Manejo de documentación de comercio exterior para cargas marítimas (FCL/LCL) y aéreas.

Nivel de inglés intermedio a avanzado con capacidad conversacional para llamadas y negociación de soluciones.

Beneficios

Sueldo atractivo e ingreso a planilla en régimen general con todos los beneficios de ley.

Contrato a tiempo indeterminado.

Modalidad de trabajo híbrida (3 días en oficina en San Isidro y 2 días de trabajo remoto).

Horario de trabajo fijo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

Capacitación constante y oportunidades de desarrollo profesional en el sector.

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Agencia de Carga Internacional respaldada por su casa matriz en Chile y con presencia en Perú, especializada en brindar soluciones integrales de importación y exportación impulsadas por la innovación tecnológica y la visibilidad operativa en la cadena logística.