Auxiliar de IT

Pullman Hotels & Resorts; San Isidro; Presencial; PEN 42.000 - 62.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Tarjeta de Beneficios

Academias de aprendizaje

Desarrollo de talento

Descripción de la vacante

Pullman Hotels & Resorts busca un profesional de IT para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos del hotel y brindar atención técnica a usuarios y clientes, ejecutando actualizaciones y acciones preventivas.

El candidato debe tener formación en Ingeniería de Sistemas/Redes, conocimientos de ITIL y experiencia en soporte de redes y sistemas operativos. Se ofrece ingreso en un hotel de prestigio con oportunidades de desarrollo.

Formación

• Técnico o profesional en Ingeniería de Sistemas, Redes, Software, Telecomunicaciones o afín.
• Conocimientos de ITIL y herramientas de automatización como Power Automate; Python deseable.
• Conocimientos en instalación de sistemas operativos, redes y ofimática.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios y clientes del hotel, resolviendo consultas sobre Windows y sistemas de gestión hotelera.
• Realizar mantenimiento preventivo y actualizaciones de equipos y software.
• Gestionar facturas de proveedores y controlar inventarios de activos informáticos.
• Diagnosticar incidencias de hardware (PCs, impresoras, escáneres) y coordinar reparaciones.
• Mantener inventario y seguridad de la infraestructura tecnológica de la propiedad.

Conocimientos

Windows OS

Gestión hotelera

Soporte IT

Inglés básico

Educación

Ingeniería de Sistemas/Redes

Herramientas

ITIL

Power Automate

Python

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

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Descripción del empleo

Objetivo

Asegurar el adecuado funcionamiento de los sistemas informáticos del hotel mediante la atención y orientación técnica a usuarios y clientes, así como la ejecución de actualizaciones, mantenimientos y acciones preventivas, contribuyendo a brindar una experiencia de conectividad acorde con los estándares de la marca Pullman.

Funciones

• Brindar soporte técnico a los usuarios, orientando y resolviendo consultas relacionadas con el sistema operativo Windows y los sistemas de gestión hotelera, así como ejecutar las actualizaciones correspondientes, de acuerdo con las políticas de la sede.
• Ejecutar el mantenimiento preventivo de los equipos informáticos, de acuerdo con el plan anual de mantenimiento de IT.
• Gestionar las facturas de proveedores del área y mantener el control y seguimiento correspondiente.
• Diagnosticar y atender incidencias técnicas relacionadas con hardware, incluyendo computadoras, impresoras y escáneres, realizando las reparaciones, pruebas y verificaciones necesarias.
• Mantener actualizado y asegurar la integridad del inventario de equipos y activos informáticos.
• Ejecutar la instalación, configuración, actualización y mantenimiento de los equipos informáticos de la propiedad, asegurando su disponibilidad y correcto funcionamiento conforme a los estándares establecidos.
• Apoyar en la instalación y mantenimiento del cableado estructurado de la red informática y de eventos, según las necesidades de la propiedad.
• Apoyar en la organización e implementación de la infraestructura tecnológica requerida para los eventos internos.
• Cumplir con el Reglamento Interno de Trabajo, las políticas y los procedimientos establecidos por la empresa y el departamento.
• Cumplir con las normas y procedimientos de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Participar en las capacitaciones programadas por la empresa.
• Completar oportunamente los cursos asignados en la plataforma HERO.
• Ejecutar otras funciones relacionadas con la posición, de acuerdo con las necesidades del área.

Requisitos

• Egresado Tecnico o Universitario de Ingeniería de Sistemas, Redes, Software, Telecomunicaciones y/o afines.
• Cursos: ITIL Minimo VS 3, Power Automade & PYTHON.
• Conocimientos en instalación de sistemas operativos, ofimatica avanzada, redes y comunicación.
• Inglés a nivel básico.
• 03 años de experiencia total en el área de Sistemas & 02 años de experiencia como practicante, auxiliar de IT, etc.

Información adicional

• Tarjeta de Beneficios para colaboradores que ofrece tarifas con descuento en Accor en todo el mundo
• Programas de aprendizaje a través de nuestras Academias
• Oportunidad para desarrollar su talento y crecer dentro de su hotel y en todo el mundo!
• Capacidad para hacer diferencia en la comunidad local a través de nuestras actividades de Responsabilidad Social Corporativa

Diversidad e Inclusión para Accor significa recibir a cada uno y respetar sus diferencias, dando prioridad solamente a las cualidades y habilidades. Nuestro objetivo es proporcionar empleo con propósito, en una cultura inclusiva, ofrecer excelentes condiciones laborales y promover el desarrollo de todas las personas, incluyendo a las personas con discapacidad. No dude en informarnos de cualquier necesidad específica que tenga para que podamos tenerla en consideración.