Auxiliar de coordinación académica Híbrido

CIENTIFICA CONSULTORES S.A.C.; Los Olivos; On-site; PEN 30,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneración acorde al mercado

Capacitación constante

Buen clima laboral

Job summary

CIENTIFICA CONSULTORES S.A.C. busca un Coordinador/a Académico/a - Asistente para gestionar servicios académicos, coordinar asesores y revisores, y garantizar entregas puntuales y una atención al cliente de calidad.

Se requiere experiencia en coordinación académica, manejo de CRM o sistemas de gestión y habilidades de comunicación y organización. Ofrecemos capacitación y crecimiento profesional en un entorno laboral favorable.

Qualifications

• Egresado de Administración, Educación, Ingeniería Industrial, Psicología, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en coordinación académica, atención al cliente o gestión administrativa.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (especialmente Excel).
• Excelente comunicación, redacción y organización.
• Deseable experiencia en sistemas de gestión o CRM.

Responsibilities

• Coordinar y dar seguimiento a los servicios académicos desde su inicio hasta la entrega final.
• Asignar y supervisar trabajos de asesores y revisores, administrando la información en el sistema institucional.
• Gestionar la comunicación entre clientes, asesores y revisores para garantizar un servicio oportuno.
• Programar reuniones, realizar seguimiento a cronogramas y asegurar el cumplimiento de las entregas.
• Brindar atención al cliente, resolviendo consultas, realizando seguimiento y promoviendo la culminación de los servicios.
• Gestionar el registro de pagos, comprobantes e información administrativa de los clientes.
• Apoyar en actividades de mejora continua, elaboración de manuales y apoyo al área de marketing cuando se requiera.

Skills

Organización

Comunicación efectiva

Gestión de clientes

Planificación

Trabajo en equipo

Education

Licenciatura en Administración

Licenciatura en Educación

Licenciatura en Ingeniería Industrial

Licenciatura en Psicología

Licenciatura en Ciencias de la Comunicación

Tools

Excel

Job description

Buscamos un(a) Coordinador(a) Académico(a) - Asistente; responsable, organizado(a) y con orientación al cliente para gestionar el desarrollo de los servicios académicos, asegurando una atención de calidad y el cumplimiento de los plazos establecidos.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Coordinar y dar seguimiento a los servicios académicos desde su inicio hasta la entrega final.
• Asignar y supervisar trabajos de asesores y revisores, administrando la información en el sistema institucional.
• Gestionar la comunicación entre clientes, asesores y revisores para garantizar un servicio oportuno.
• Programar reuniones, realizar seguimiento a cronogramas y asegurar el cumplimiento de las entregas.
• Brindar atención al cliente, resolviendo consultas, realizando seguimiento y promoviendo la culminación de los servicios.
• Gestionar el registro de pagos, comprobantes e información administrativa de los clientes.
• Apoyar en actividades de mejora continua, elaboración de manuales y apoyo al área de marketing cuando se requiera.

REQUISITOS:

• Egresado de Administración, Educación, Ingeniería Industrial, Psicología, Ciencias de la Comunicación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en coordinación académica, atención al cliente o gestión administrativa.
• Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio (especialmente Excel).
• Excelente comunicación, redacción y organización.
• Deseable experiencia en sistemas de gestión o CRM.

COMPETENCIAS:

• Organización y planificación.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.
• Resolución de problemas.
• Gestión del tiempo.
• Responsabilidad y compromiso.

OFRECEMOS:

• Remuneración acorde al mercado.
• Capacitación constante.
• Buen clima laboral.
• Oportunidad de crecimiento profesional.

¡Forma parte de nuestro equipo y contribuye al desarrollo académico de nuestros clientes con un servicio de excelencia!