Atención Al Cliente

MER LOGISTICA INTEGRAL S.A.C.; San Luis; On-site; PEN 17,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente de trabajo positivo

Capacitación continua

Job summary

MER LOGISTICA INTEGRAL S.A.C. busca un profesional de Atención al Cliente para brindar soporte de forma proactiva a través de múltiples canales, resolver consultas y asegurar una experiencia positiva para el cliente en la operación logística peruana.

Se requiere educación secundaria completa y experiencia en roles similares; disponibilidad para jornada completa y excelentes habilidades interpersonales. El candidato ideal trabajará de forma autónoma y en equipo en un entorno dinámico, orientado a

Qualifications

• Educación secundaria completa.
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Responsibilities

• Gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas, mensajería, correo electrónico y redes sociales, asegurando respuestas oportunas y profesionales.
• Brindar soporte informativo y telefónico para campañas de difusión y promociones.
• Mantener un alto nivel de comunicación, demostrando fluidez, asertividad y escucha activa.
• Adaptarse con facilidad a los cambios y trabajar enfocado en el cumplimiento de objetivos.
• Colaborar el equipo para garantizar una experiencia positiva del cliente.

Skills

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Soporte multicanal

Education

Secundaria completa

Job description

Somos una empresa logística peruana que brinda soluciones integrales, certificados por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) para el manejo de carga terrestre, aérea y multimodal. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un talento humano para ocupar el puesto de: Atención al Cliente.

Resumen del Puesto Buscamos un profesional con excelentes habilidades de comunicación y vocación de servicio para unirse a nuestro equipo en un rol de Atención al Cliente. El candidato ideal será proactivo, orientado a la resolución de problemas y capaz de brindar un soporte excepcional a través de diversos canales de comunicación.

Responsabilidades

• Gestionar consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas, mensajería instantánea, correo electrónico y redes sociales, asegurando respuestas oportunas y profesionales.
• Brindar soporte informativo y telefónico para campañas de difusión y promociones.
• Mantener un alto nivel de comunicación, demostrando fluidez, asertividad y escucha activa.
• Adaptarse con facilidad a los cambios y trabajar enfocado en el cumplimiento de objetivos.
• Colaborar el equipo para garantizar una experiencia positiva del cliente.

Requisitos

• Educación secundaria completa.
• Ser mayor de edad.
• Experiencia previa en roles de atención al cliente o similares.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.

Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
• Oportunidades de capacitación continua.