Asistente Logistico Temporal-Ate

Backus; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 18,000 - 29,000; Full time

Job summary

NTT DATA se encuentra en búsqueda de un Asistente Back Office Reclamos para laborar en modalidad híbrida en Magdalena. Reportarás al supervisor y gestionarás reclamos de clientes, soporte administrativo y reportes diarios de operaciones.

Se valorará experiencia en back office de reclamos de telecomunicaciones o banca, con habilidades en gestión de correos y dominio de Microsoft Word/Excel. Contrato desde el primer día con beneficios de ley y oportunidad de desarrollo en una consultora líder.

Qualifications

• Secundaria completa y formación técnica o bachiller en Administración o Informática.
• Experiencia mínima de 6 meses en back office de reclamos, ideal en telefonía o banca.
• Conocimientos de computación: Microsoft Word y Microsoft Excel.

Responsibilities

• Atender requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica).
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones para el superior inmediato.
• Informar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

Skills

Gestión de correos electrónicos

Education

Técnico/ Bachiller en Administración o Informática

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft Office

Job description

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

Descripción Del Trabajo

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia! Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas. ¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores! "NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia".

FUNCIONES

• - Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• - Gestión de correos electrónicos.
• - Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• - Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• - Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• - Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• - Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• - Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• - Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• - Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

REQUERIMIENTOS

• - Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• - Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• - Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).