Asistente de Soporte TI

TUFIBRA; Callao; Presencial; PEN 13.000 - 18.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla Microempresa

Excelente clima laboral

Oportunidad de línea de carrera

Descripción de la vacante

Grupo JBA es un grupo empresarial especializado en servicios de telecomunicaciones, enfocado en operaciones de última milla y soluciones para operadores. Buscamos un Asistente de Soporte TI para aprender y crecer profesionalmente dentro del área.

Las funciones incluyen soporte de hardware, software, redes y aplicaciones corporativas, instalación y configuración de equipos, y reporte de incidencias. Horario de 9:00 a 18:00, seis días a la semana.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en puestos similares.
• Estudios técnicos o universitarios en curso en Computación, Informática, Ingeniería de Sistemas o afines.
• Disponibilidad para trabajar de 9:00 a 18:00, seis días a la semana.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos.
• Instalar y configurar equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
• Realizar mantenimiento básico de equipos y diagnosticar incidencias.
• Configurar cuentas de usuario y recursos compartidos conforme a políticas.
• Elaborar reportes de incidencias y mantenimiento.

Conocimientos

Soporte TI

Redes

Hardware

Software

Atención al usuario

Educación

Estudios técnicos o universitarios en curso

Descripción del empleo

Grupo JBA es un grupo empresarial especializado en servicios de telecomunicaciones, enfocado en la ejecución de operaciones de última milla, planta externa y soluciones integrales para operadores del sector. Nos distinguimos por nuestra capacidad técnica, gestión operativa estructurada y compromiso con la calidad y la seguridad. Buscamos un(a) Asistente de Soporte TI, con ganas reales de aprender y crecer profesionalmente dentro del area. Valoramos personas responsables, ordenadas y con interés en desarrollarse en un entorno empresarial dinámico.

Funciones:

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, atendiendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y aplicaciones corporativas.
• Instalar, configurar y poner en funcionamiento equipos de cómputo, laptops, impresoras, escáneres y demás dispositivos tecnológicos de la empresa.
• Realizar mantenimiento preventivo y diagnóstico correctivo básico de equipos de cómputo, garantizando su correcto funcionamiento.
• Configurar cuentas de usuario, accesos, impresoras de red y recursos compartidos, de acuerdo con las políticas establecidas y previa autorización del Líder de Sistemas o del responsable correspondiente.
• Reportar cualquier incidente, vulnerabilidad o evento relacionado con la seguridad de la información que sea detectado durante las labores de soporte.
• Mantener actualizado el inventario de equipos, accesorios, licencias y demás activos tecnológicos de la organización.
• Apoyar en la asignación, entrega, traslado y recuperación de los equipos de cómputo destinados al personal, manteniendo actualizados los registros correspondientes.
• Instalar, actualizar y desinstalar software autorizado por la empresa, verificando su correcto funcionamiento.
• Coordinar con proveedores la atención de garantías, reparaciones o mantenimiento de equipos, previa autorización del Líder de Sistemas.
• Elaborar reportes periódicos sobre las incidencias atendidas, los mantenimientos ejecutados, el estado de los equipos y las demás actividades realizadas.
• Ejecutar otras funciones afines al puesto que le sean asignadas por el Líder de Sistemas.

Beneficios:

• Su sueldo S/. 1,200 a S/. 1,600 mensuales
• Ingreso a planilla Microempresa
• Excelente clima laboral y oportunidad real de línea de carrera.

Horario:

• Desde las 9:00 am a 6:00 pm, seis días a la semana, con un día de descanso a la semana rotativo.

Requisitos:

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos, concluidos o con condición de egresado. (En las carreras de Computación e Informática, Ingeniería de Sistemas, Redes y Comunicaciones, Electrónica o carreras afines)
• Experiencia laboral comprobada como mínimo de 6 meses en posiciones similares.