Asistente informatico

CYBERTEL TEGNOLOGIA Y SERVICIOS SRL; La Victoria; Presencial; PEN 13.000 - 20.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CYBERTEL TEGNOLOGIA Y SERVICIOS SRL busca un Asistente Informático para unirse al equipo de soporte técnico. El rol implica brindar asistencia a usuarios finales, resolver incidencias y gestionar el mantenimiento de sistemas y equipos en sede(s).

Se requiere formación técnica o universitaria en informática, al menos 1 año de experiencia en soporte y programación de software, manejo de ofimática y plataformas virtuales; experiencia deseable en configuración y mantenimiento de servidores.

Formación

• Técnico o universitario en computación e informática, ciencias de la computación, diseño y desarrollo de software o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y programación de software.
• Manejo de herramientas de ofimática y plataformas virtuales.
• Experiencia en configuración y mantenimiento de servidores (deseable).

Responsabilidades

• Prestar asistencia técnica a usuarios finales y resolver incidentes.
• Gestionar el mantenimiento de sistemas y equipos para asegurar la continuidad.
• Instalar y configurar tecnología, equipos, sistemas operativos y aplicaciones en sedes.
• Diseñar, programar y actualizar sistemas o aplicaciones internas para optimizar procesos.
• Asistir en seguridad informática y respaldo de datos.
• Administrar redes y garantizar conectividad entre sedes.
• Configurar perfiles, correos y accesos para nuevos ingresos; gestionar contraseñas.
• Elaborar informes sobre el estado de equipos y requerimientos de hardware.

Descripción del empleo

Se busca Asistente Informático para incorporarse en nuestro equipo de soporte técnico. Entre nuestras funciones principales se encargará de prestar asistencia técnica a usuarios finales, solucionar problemas informáticos y gestionar el mantenimiento de sistemas y equipos. Necesitamos una persona con habilidades analíticas y capacidad para trabajar bajo presión.

FUNCIONES

• Instalar y configurar la tecnología a ser empleada, es decir, los equipos, sistemas operativos, programas y aplicaciones en cada sede, cuando corresponda.
• Atender y resolver cualquier incidente o problema operativo relacionado con la ejecución de los servicios, buscando soluciones rápidas que no afecten la calidad del servicio ni la experiencia del cliente.
• Diseñar, programar y actualizar sistemas o aplicaciones internas que optimicen los procesos operativos y administrativos.
• Asistir en la seguridad informática y respaldo de datos de la corporación.
• Administrar redes y garantizar la conectividad de los sistemas en todas las sedes.
• Realizar el mantenimiento periódico de sistemas para evitar problemas operativos en cada sede.
• Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado con contraseñas.
• Administrar y dar soporte a las cámaras de vigilancia.
• Elaborar informes sobre el estado de los equipos y sistemas de la empresa con el fin de comunicar los requerimientos de equipos o materiales para garantizar el soporte de manera inmediata.

REQUISITOS

• Técnico o universitario en computación e informática, ciencias de la computación, diseño y desarrollo de software o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y programación de software.
• Manejo de herramientas de ofimática y plataformas virtuales.
• Experiencia en configuración y mantenimiento de servidores (deseable).