Asistente de Servicios TI proyecto

Alternativa Tecnologica SAC; San Isidro; Presencial; PEN 17.000 - 26.000; A tiempo parcial

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla con beneficios de L

Capacitaciones constantes

Línea de carrera

Descripción de la vacante

Alternativa Tecnologica SAC busca un Asistente de Servicios Técnicos temporal para un proyecto de 3 meses, con experiencia previa en coordinación de servicios y soporte. Se valoran conocimientos de hardware y capacidad de gestión de personal.

Se ofrece ingreso estable, capacitaciones constantes y trayectoria profesional. La posición requiere estudio técnico completo o universitario inconcluso en áreas afines y manejo intermedio de Office.

Formación

• Experiencia en roles como Coordinador de Servicios o Operador de Mesa de Ayuda.
• Estudios técnicos completos o universitarios inconclusos en Computación/Informática, Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas.
• Conocimientos de hardware en equipos de cómputo.
• Manejo de Office a nivel intermedio.
• Capacidad de manejo de personal.

Responsabilidades

• Monitorear casos registrados en el sistema.
• Coordinar con clientes finales sobre el estado de las atenciones.
• Asignar los servicios al personal técnico a su cargo.
• Asignar los insumos, herramientas, EPPs y cualquier material necesario para la ejecución de los servicios.
• Elaborar reportes semanales y mensuales.

Conocimientos

Manejo de personal

Conocimientos de hardware

Office intermedio

Educación

Técnico completo

Universitario inconcluso en Computación/Informática

Ingeniería de Sistemas (inconclusa)

Herramientas

Office (Intermedio)

Descripción del empleo

Somos una empresa líder en Servicios Integrales de TI y Soporte Técnico a nivel nacional, con 25 años de experiencia. Nuestra eficiencia, dedicación y sobre todo, enfoque al cliente, nos ha permitido calificar como Centro de Servicio Autorizado de los principales fabricantes de equipos de cómputo: HP, IBM, Epson, Brother, Lenovo, Okidata, Fujitsu, Huawei y Dynabook.

Asistente de Servicios Técnicos temporal (proyecto de 03 meses)

Funciones:

• Monitorear constantemente los casos registrados en el sistema.
• Coordinar constantemente con los clientes finales sobre el status de las atenciones.
• Asignar los servicios al personal técnico a su cargo.
• Asignar los insumos, herramientas, EPPs y cualquier material que sea necesario para la ejecución de los servicios.
• Elaborar reportes semanales y mensuales.

Requisitos :

• Experiencia laboral ocupando posiciones como: Coordinador de Servicios, Operador de Mesa de Ayuda, entre otras.
• Estudios Técnicos completos o universitarios inconclusos en las especialidades de: Computación e Informática, Redes y Comunicaciones, Ingeniería de Sistemas entre otras.
• Conocimientos de hardware en equipos de cómputo.
• Manejo del entorno office a nivel INTERMEDIO.
• Manejo de personal.

Beneficios:

• Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de Ley (Gratificación, cts, entre otros)
• Capacitaciones constantes
• Línea de carrera