Asistente de soporte técnico de colegio temporal Sede Chincha

Innova Schools; Chincha Alta; On-site; PEN 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Innova Schools en Perú busca un técnico en TI para brindar soporte a docentes y personal, instalar y mantener hardware y gestionar cuentas y plataformas tecnológicas. El puesto implica coordinación con proveedores y atención a requerimientos de padres a través de las plataformas educativas.

Se valorará experiencia en Windows y Linux, redes básicas y atención al usuario. Ofrecemos un entorno educativo inclusivo y oportunidades de desarrollo en un grupo consolidado.

Qualifications

• Título técnico en Computación o carrera afín, o estudiante/egresado de Ingeniería de Sistemas.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos en Windows y Linux, redes básicas y configuración de dispositivos.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a docentes, equipo directivo y colaboradores en sistemas e plataformas.
• Atender requerimientos de soporte a padres según lineamientos de la sede.
• Instalar, configurar y mantener hardware (laptops, impresoras, proyectores, switches, access points).
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Monitorear plataformas y reportar incidencias de forma oportuna.
• Gestionar inventario TI y comunicar al COA y supervisor de TI.
• Coordinar con proveedores externos para incidencias técnicas.
• Administrar cuentas institucionales y accesos a sistemas.
• Asegurar cumplimiento de protocolos y políticas de uso.
• Coordinar necesidades tecnológicas en la planificación de la sede.

Skills

Soporte técnico

Mesa de ayuda

Windows

Linux

Redes básicas

Configuración de hardware

Education

Técnico en Computación

Ingeniería/Informática (afín)

Job description

En Innova Schools creemos en el poder de la educación para transformar vidas. Somos parte del grupo Intercorp y venimos construyendo una red educativa en Latinoamérica con un propósito claro: inspirar y formar a nuestros estudiantes para que transformen el mundo. Por eso, buscamos personas que compartan este propósito y quieran generar impacto, en un entorno que promueve la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad.

Principales Funciones

• Brindar soporte técnico a docentes, equipo directivo y colaboradores en el uso de sistemas de información, plataformas educativas y herramientas tecnológicas de la sede.
• Atender requerimientos de soporte a padres de familia en el uso de plataformas (incluyendo Innova Family), según lineamientos de la sede.
• Instalar, configurar y mantener operativos los equipos informáticos (laptops, impresoras, proyectores, switches, access points, entre otros), asegurando su disponibilidad.
• Ejecutar rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, contribuyendo a su correcto funcionamiento y vida útil.
• Monitorear el estado de las plataformas y recursos tecnológicos, reportando incidencias y estatus de manera oportuna.
• Gestionar el inventario de equipos TI, manteniendo información actualizada y reportando al COA y supervisor de TI para la toma de decisiones.
• Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias técnicas que requieran soporte especializado.
• Administrar las cuentas de correo institucional y accesos a sistemas, asegurando su correcta asignación y funcionamiento.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de control, revisión de equipos y políticas de uso de recursos informáticos definidos por el área de sistemas.
• Coordinar la inclusión de requerimientos tecnológicos en la planificación de la sede, en articulación con el equipo directivo.

REQUISITOS

• Técnico titulado en Computación o carreras afines, o estudiante de últimos ciclos o egresado(a) de carreras universitarias en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos en sistemas operativos (Windows y Linux), redes básicas y configuración de dispositivos (impresoras, switches, access points, telefonía IP).
• Conocimientos en instalación y configuración de hardware, periféricos y conexión de equipos a redes informáticas.