Asistente de soporte técnico de colegio /Sede Chincha

Colegios Peruanos; Chincha Alta; On-site; PEN 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Innova Schools, sede de Chincha, busca un Asistente de Soporte técnico para apoyar docentes y personal con sistemas de información y herramientas tecnológicas.

Entre sus responsabilidades está instalar y mantener equipos, atender incidencias, gestionar cuentas institucionales y coordinar con proveedores para asegurar la continuidad operativa.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a docentes, equipo directivo y colaboradores en el uso de sistemas de información, plataformas educativas y herramientas tecnológicas de la sede.
• Atender requerimientos de soporte a padres de familia en el uso de plataformas (incluyendo Innova Family), según lineamientos de la sede.
• Instalar, configurar y mantener operativos los equipos informáticos (laptops, impresoras, proyectores, switches, access points, entre otros), asegurando su disponibilidad.
• Ejecutar rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, contribuyendo a su correcto funcionamiento y vida útil.
• Monitorear el estado de las plataformas y recursos tecnológicos, reportando incidencias y estatus de manera oportuna.
• Gestionar el inventario de equipos TI, manteniendo información actualizada y reportando al COA y supervisor de TI para la toma de decisiones.
• Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias técnicas que requieran soporte especializado.
• Administrar las cuentas de correo institucional y accesos a sistemas, asegurando su correcta asignación y funcionamiento.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de control, revisión de equipos y políticas de uso de recursos informáticos definidos por el área de sistemas.
• Coordinar la inclusión de requerimientos tecnológicos en la planificación de la sede, en articulación con el equipo directivo.

Skills

Windows

Linux

Networking

Impresoras

IP Telephony

Education

Técnico en Computación

Ingeniería de Sistemas

Job description

En Innova Schools creemos en el poder de la educación para transformar vidas. Somos parte del grupo Intercorp y venimos construyendo una red educativa en Latinoamérica con un propósito claro: inspirar y formar a nuestros estudiantes para que transformen el mundo. Por eso, buscamos personas que compartan este propósito y quieran generar impacto, en un entorno que promueve la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte técnico de colegio para nuestra Sede de Chincha

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Brindar soporte técnico a docentes, equipo directivo y colaboradores en el uso de sistemas de información, plataformas educativas y herramientas tecnológicas de la sede.
• Atender requerimientos de soporte a padres de familia en el uso de plataformas (incluyendo Innova Family), según lineamientos de la sede.
• Instalar, configurar y mantener operativos los equipos informáticos (laptops, impresoras, proyectores, switches, access points, entre otros), asegurando su disponibilidad.
• Ejecutar rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, contribuyendo a su correcto funcionamiento y vida útil.
• Monitorear el estado de las plataformas y recursos tecnológicos, reportando incidencias y estatus de manera oportuna.
• Gestionar el inventario de equipos TI, manteniendo información actualizada y reportando al COA y supervisor de TI para la toma de decisiones.
• Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias técnicas que requieran soporte especializado.
• Administrar las cuentas de correo institucional y accesos a sistemas, asegurando su correcta asignación y funcionamiento.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de control, revisión de equipos y políticas de uso de recursos informáticos definidos por el área de sistemas.
• Coordinar la inclusión de requerimientos tecnológicos en la planificación de la sede, en articulación con el equipo directivo.

REQUISITOS

• Técnico titulado en Computación o carreras afines, o estudiante de últimos ciclos o egresado(a) de carreras universitarias en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos en sistemas operativos (Windows y Linux), redes básicas y configuración de dispositivos (impresoras, switches, access points, telefonía IP).
• Conocimientos en instalación y configuración de hardware, periféricos y conexión de equipos a redes informáticas.