Asistente de soporte técnico de colegio /Sede Comas El Retablo

Colegios Peruanos; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 33,000; Full time

Job summary

Innova Schools, sede de Comas - El Retablo, busca un Asistente de Soporte técnico para apoyar a docentes y personal directivo en el uso de plataformas y herramientas tecnológicas. Responsable de instalación, mantenimiento y gestión de inventario de equipos TI, asegurando disponibilidad y cumplimiento de políticas.

El candidato ideal debe contar con título técnico en Computación o afines y al menos 2 años de experiencia en soporte, con conocimientos de Windows, Linux y redes básicas.

Qualifications

• Técnico titulado en Computación o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos en sistemas operativos Windows y Linux, redes básicas y configuración de dispositivos.
• Conocimientos en instalación y configuración de hardware y conexión a redes informática.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a docentes, equipo directivo y colaboradores en el uso de sistemas de información y plataformas educativas.
• Atender requerimientos de soporte a padres de familia en el uso de plataformas (Innova Family).
• Instalar, configurar y mantener operativos equipos informáticos (laptops, impresoras, proyectores, switches, access points).
• Ejecutar rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos.
• Monitorear el estado de plataformas y recursos tecnológicos, reportando incidencias.
• Gestionar inventario de equipos TI y reportar al COA y supervisor de TI.
• Coordinar con proveedores la atención de incidencias técnicas.
• Administrar cuentas de correo institucional y accesos a sistemas.

Skills

Soporte técnico

Redes básicas

Windows & Linux

Configuración de hardware

Education

Técnico en Computación

Job description

En Innova Schools creemos en el poder de la educación para transformar vidas. Somos parte del grupo Intercorp y venimos construyendo una red educativa en Latinoamérica con un propósito claro: inspirar y formar a nuestros estudiantes para que transformen el mundo. Por eso, buscamos personas que compartan este propósito y quieran generar impacto, en un entorno que promueve la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte técnico de colegio para nuestra Sede de Comas - El Retablo

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Brindar soporte técnico a docentes, equipo directivo y colaboradores en el uso de sistemas de información, plataformas educativas y herramientas tecnológicas de la sede.
• Atender requerimientos de soporte a padres de familia en el uso de plataformas (incluyendo Innova Family), según lineamientos de la sede.
• Instalar, configurar y mantener operativos los equipos informáticos (laptops, impresoras, proyectores, switches, access points, entre otros), asegurando su disponibilidad.
• Ejecutar rutinas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos, contribuyendo a su correcto funcionamiento y vida útil.
• Monitorear el estado de las plataformas y recursos tecnológicos, reportando incidencias y estatus de manera oportuna.
• Gestionar el inventario de equipos TI, manteniendo información actualizada y reportando al COA y supervisor de TI para la toma de decisiones.
• Coordinar con proveedores externos la atención de incidencias técnicas que requieran soporte especializado.
• Administrar las cuentas de correo institucional y accesos a sistemas, asegurando su correcta asignación y funcionamiento.
• Asegurar el cumplimiento de los protocolos de control, revisión de equipos y políticas de uso de recursos informáticos definidos por el área de sistemas.
• Coordinar la inclusión de requerimientos tecnológicos en la planificación de la sede, en articulación con el equipo directivo.

REQUISITOS

• Técnico titulado en Computación o carreras afines, o estudiante de últimos ciclos o egresado(a) de carreras universitarias en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos en sistemas operativos (Windows y Linux), redes básicas y configuración de dispositivos (impresoras, switches, access points, telefonía IP).
• Conocimientos en instalación y configuración de hardware, periféricos y conexión de equipos a redes informáticas.