Asistente de Post Venta / Rubro Automotriz Sede Chiclayo

Grupo Pakatnamu; Chiclayo; Presencial; PEN 20.000 - 27.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario acorde al mercado

Beneficios de ley

Grato ambiente laboral

Descripción de la vacante

Automotores Pakatnamu en Chiclayo busca un/a Asistente de Post Venta para apoyar en la gestión administrativa del taller y del almacén, asegurando el cumplimiento de los lineamientos de la Gerencia de Post Venta.

Requiere Bachiller o técnico en administración/contabilidad, experiencia mínima de 1 año en postventa o ventas, y manejo básico de Microsoft Office; se valora la atención al cliente y disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico.

Formación

• Bachiller o técnico en administración, contabilidad o áreas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en postventa o ventas.
• Conocimiento en Microsoft Office básico.
• Experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte administrativo a jefaturas de taller y almacén cumpliendo con los lineamientos de la Gerencia de Post Venta.
• Contactar al cliente indicándole el llamado a revisión de su unidad (campaña recall) siguiendo el speech propuesto por cada campaña y separar la cita correspondiente para su ingreso al taller.
• Registrar y actualizar el cuadro de control y seguimiento de obsequios de Autopak: se registra en Excel los datos de las unidades sujetas a instalaciones de kit de seguros, alarma, undercauting, laminado, etc.
• Realizar encuestas a los clientes vía presencial o por teléfono, midiendo la satisfacción del cliente y detectando oportunidades de mejora.
• Otras funciones indicadas por el jefe directo.

Conocimientos

Atención al cliente

Educación

Bachiller o técnico en Administración/Contabilidad

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Automotores Pakatnamu, empresa con más de 13 años de experiencia en el sector automotriz se encuentra en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de 1 ASISTENTE DE POST VENTA - CHICLAYO.

¿A QUIÉN BUSCAMOS?

• Bachiller o técnico en Administración, contabilidad, o carreras administrativas afines.
• Experiencia mínima de 01 año en el área de postventa o ventas en empresas del mismo rubro o comerciales.
• Conocimiento en Microsoft Office a nivel básico.
• Experiencia en atención al cliente.

¿CUÁLES SERÍAN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Brindar soporte administrativo a las jefaturas de taller y almacén cumpliendo con los lineamientos dispuestos por la Gerencia de Post Venta.
• Contactar al cliente indicándole el llamado a revisión de su unidad (campaña recall) siguiendo el speech propuesto por cada campaña y separar la cita correspondiente para su ingreso al taller.
• Registrar y actualizar el cuadro de control y seguimiento de obsequios de Autopak: Se registra en el Excel los datos de las unidades que están sujetas a instalaciones de kit de seguros, alarma, undercauting, laminado etc.
• Realizar encuestas a los clientes vía presencial o por teléfono, midiendo la satisfacción del cliente, detectando las oportunidades de mejora en el área.
• Otras funciones, indicadas por el jefe directo.

¿QUÉ OFRECEMOS?

• Ser parte de una empresa líder y posicionada en su rubro a nivel nacional.
• Salario acorde al mercado, con beneficios de ley en Régimen General.
• Grato ambiente laboral.

“Pakatnamu mantiene una política de contratación inclusiva, por lo que nuestra convocatoria se extiende a toda persona que desee participar en nuestro proceso de selección en referencia” ¡Todos los talentos son bienvenidos!.