Asistente de Help Desk

Edú Holding Group; San Martin De Porres; Presencial; PEN 29.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ingreso a planilla con beneficios de 1

Líneas de carrera

Ambiente laboral grato

Descripción de la vacante

Edú Holding Group en Lima busca un Asistente de Help Desk para garantizar la disponibilidad de los servicios de TI y brindar soporte técnico presencial y remoto.

Se requieren formación técnica en computación o universitaria en sistemas/ingeniería, al menos 1 año de experiencia, dominio de Office, redes y conectividad, e Inglés intermedio. Capacidad para trabajar en equipo bajo presión y empatía. Ingreso a planilla y desarrollo en una empresa líder del sector.

Formación

• Formación técnica en computación y/o universitaria en ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, investigación operativa.
• Experiencia mínima de 1 año trabajando en cargos y funciones similares o equivalentes.
• Conocimiento y dominio de office.
• Desarrollo de Sistemas cliente servidor, web.
• Conocimiento de Gestión de procesos.
• Conocimiento en Redes y conectividad.
• Ingles intermedio.
• Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
• Empatía y vocación de servicio.

Responsabilidades

• Formular, proponer y actualizar políticas, procedimientos y normativas internas relacionadas con la administración, uso y mantenimiento de los recursos tecnológicos de la empresa.
• Brindar asistencia técnica presencial y/o remota a los usuarios en el uso de software, hardware y sistemas corporativos.
• Gestionar la relación con proveedores externos relacionados a requerimientos tecnológicos.
• Mantener actualizado el inventario de equipos, software y licencias.
• Soporte y Mantenimiento de Infraestructura Tecnológica.
• Atención de Incidentes
• Administración y Control de licencias y contratos
• Monitorear el funcionamiento óptimo de los servidores (locales), asegurando su disponibilidad y rendimiento.
• Aplicar políticas de seguridad física y lógica en los equipos y sistemas
• Configurar equipos, software y acceso a sistemas para nuevas sucursales, productos o usuarios

Conocimientos

Oficina / Office

Cliente-Servidor

Gestión de procesos

Redes y conectividad

Inglés intermedio

Trabajo en equipo

Empatía y vocación de servicio

Educación

Formación técnica en computación

Ingeniería de sistemas

Ingeniería industrial

Investigación operativa

Descripción del empleo

Somos una empresa dedicada a la comercialización de aluminio y vidrios. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento humano para cubrir el puesto de Asistente de Help Desk y deseamos contar con tu valiosa experiencia.

Perfil Del Puesto

• Formación técnica en computación y/o universitaria en ingeniería de sistemas, ingeniería industrial, investigación operativa
• Experiencia mínima de 1 año trabajando en cargos y funciones similares o equivalentes.
• Conocimiento y dominio de office.
• Desarrollo de Sistemas cliente servidor, web
• Conocimiento de Gestión de procesos
• Conocimiento en Redes y conectividad
• Ingles intermedio
• Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
• Empatía y vocación de servicio.

Misión Del Puesto

Garantizar la disponibilidad de todos los servicios de TI de la empresa

Funciones y Responsabilidades Principales

• Formular, proponer y actualizar políticas, procedimientos y normativas internas relacionadas con la administración, uso y mantenimiento de los recursos tecnológicos de la empresa.
• Brindar asistencia técnica presencial y/o remota a los usuarios en el uso de software, hardware y sistemas corporativos.
• Gestionar la relación con proveedores externos relacionados a requerimientos tecnológicos.
• Mantener actualizado el inventario de equipos, software y licencias.
• Soporte y Mantenimiento de Infraestructura Tecnológica.
• Atención de Incidentes
• Administración y Control de licencias y contratos
• Monitorear el funcionamiento óptimo de los servidores (locales), asegurando su disponibilidad y rendimiento.
• Aplicar políticas de seguridad física y lógica en los equipos y sistemas
• Configurar equipos, software y acceso a sistemas para nuevas sucursales, productos o usuarios

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el 1er día.
• Pertenecer a una de las empresas líderes en su rubro.
• Remuneración acorde al mercado.
• Línea de carrera.
• Grato ambiente laboral.

Somos una organización comprometida con la igualdad y equidad de oportunidades. Por ello, todos nuestros procesos de selección se rigen bajo una política de igualdad de derechos y oportunidades, donde nuestros postulantes son considerados sin importar su condición económica, social, física, mental, origen, raza, idioma y/o cualquier otra. La presente convocatoria es aplicable a personas con discapacidad, en conformidad a lo establecido en la Ley N° 29973, Ley de la Persona con Discapacidad y su Reglamento.