Asistente de Garantías

Lavoro Peru; Lima Metropolitana; Presencial; PEN 36 000 - 60 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Buen ambiente laboral

Ingreso directo a planilla

Convenios institucionales

Seguro SCTR y Vida Ley

Resumo da oferta

Lavoro Peru, ubicado en Lima, busca un profesional técnico o universitario en Mecánica Automotriz para gestionar Garantía y Recall, y capacitar al equipo de técnicos. Se valoran conocimientos de electrónica/eléctricos automotrices, manejo de SAP u otros sistemas y experiencia básica en atención al cliente; se requiere Licencia de conducir.

Las funciones incluyen enviar casos para aprobación por el importador, gestionar OTs de Garantía y Recall, citar a clientes para instalación final y mantener

Qualificações

• Estudios: Técnico o profesional en Mecánica Automotriz.
• Conocimientos en Mecánica Automotriz.
• Conocimientos en Electrónica / Electricidad básica Automotriz.
• Manejo de SAP u otros sistemas informáticos.
• Experiencia básica en atención al cliente.
• Licencia de conducir.

Responsabilidades

• Enviar al importador los casos de Garantía y Recall para su aprobación, con sustentos.
• Enviar al importador los sustentos de oportunidades perdidas.
• Capacitar al equipo de técnicos en levantamiento de evidencias de Recall y Garantías.
• Gestionar y controlar las Órdenes de Trabajo de Garantías y Recall hasta su cierre.
• Citar y atender casos de Recall y Garantía para instalación final con clientes.
• Realizar seguimiento de importaciones de repuestos para Garantías y Recall.
• Enviar a almacén informes de Garantía por merma de repuestos.
• Rotular y almacenar debidamente los repuestos para Garantía.
• Cumplir con estándares de almacenamiento 5S.

Conhecimentos

Mecánica Automotriz

Electrónica básica

Atención al cliente

Licencia de conducir

Formação académica

Técnico o profesional en Mecánica Automotriz

Ferramentas

SAP

Excel

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Requisitos:

• Estudios: Técnico o profesional en Mecánica Automotriz.
• Conocimientos técnicos: Conocimiento en Mecánica Automotriz.
• Conocimientos técnicos: Conocimiento en Electrónica / Electricidad básica Automotriz.
• Otros conocimientos y competencias: Manejo de sistemas informáticos como SAP u otros similares.
• Experiencia en gestiones administrativas y elaboración de reportes.
• Nivel Intermedio de Excel, Word y PowerPoint.
• Experiencia básica en atención al cliente.
• Contar con Licencia de conducir.
• Capacidad de organización, planificación, negociación, priorización y orientación al detalle.

FUNCIONES:

• Enviar al importador los casos de Garantía y Recall para su aprobación, cumpliendo con los sustentos solicitados por la marca hasta su aprobación.
• Enviar al importador los sustentos correspondientes a las oportunidades perdidas.
• Capacitar al equipo de técnicos en el correcto levantamiento de evidencias de Recall y Garantías, según los requerimientos de la marca.
• Gestionar y controlar las Órdenes de Trabajo (OTs) de Garantías y Recall abiertas hasta su cierre, asegurando el cumplimiento de los estándares de tiempo de OT abierta (WIPS).
• Citar y atender los casos de Recall y Garantía para la instalación final con los clientes una vez aprobados.
• Realizar el seguimiento de las importaciones de repuestos correspondientes a Garantías y Recall.
• Enviar al almacén los informes de Garantía por merma de repuestos para el cierre de la OT.
• Enviar a la marca los repuestos debidamente rotulados y almacenados.
• Cumplir con los estándares de almacenamiento de repuestos por Garantía bajo la filosofía 5S.

BENEFICIOS:

• Agradable ambiente laboral.
• Ingreso directo a Planilla desde el primer día de labores con todos los Beneficios de Ley.
• Convenios institucionales
• Seguro SCTR (en caso corresponda) y Vida Ley
• Pertenecer a una empresa líder en el mercado

Nota:

“Somos una empresa que promueve la igualdad de oportunidades y no discriminamos por motivo de origen, edad, sexo, discapacidad u otra condición , asi como la inclusión laboral de personas con discapacidad.

La información personal será tratada de forma confidencial y utilizada solo para el presente proceso de reclutamiento y selección.