Asistente Comercial Non Food / Tottus Huanuco

Tottus; Huánuco; Presencial; PEN 20.000 - 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tottus en Huánuco busca un Asistente Comercial - Non Food para apoyar la gestión de la sección, coordinar con proveedores y asegurar la visibilidad adecuada de productos en piso de venta. El/la candidato(a) ideal demostrará organización y enfoque en servicio al cliente.

Se requiere al menos un año de experiencia en áreas comerciales, residencia en Huánuco y dominio de Excel básico; se valorará manejo del sistema PMM y capacidad para trabajar en equipo.

Formación

• Nivel de Excel básico y manejo del sistema PMM.
• Mínimo un año de experiencia en áreas comerciales dentro de la empresa.
• Residir en Huánuco, Perú.

Responsabilidades

• Generar reportes y apoyar en la gestión de la sección Comercial Non Food.
• Verificar cumplimiento de protocolos de atención al cliente y estándares de la empresa.
• Coordinar con proveedores y áreas centrales para observaciones de implementación o abastecimiento.
• Asegurar exhibición y disponibilidad de productos, coordinación de horarios y actividades operativas.
• Procesar transacciones y ventas en caja, brindar servicio post venta, y gestionar devoluciones y reclamos.
• Realizar picking de pedidos realizados por plataformas digitales para su sección.

Educación

Técnico o universitario completo

Herramientas

Excel

PMM system

Descripción del empleo

Descripción Empresa

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quien es, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

Misión Del Cargo

Asistente Comercial - Non Food

Funciones Del Cargo

• Generar los reportes de indicadores de gestión de la sección y coordina con las áreas centrales las observaciones de implementación o abastecimiento.
• Verificar el cumplimiento de los protocolos de atención del cliente de acuerdo con los estándares establecidos para las áreas comerciales.
• Coordinar con proveedores relacionados a la actividad comercial (e.g. mercaderes, promotores, instalación de POP, etc.), las actividades operativas en piso de venta y el cumplimiento de los horarios.
• Verificar el cumplimiento de las normativas de calidad y asegurar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad y salud en el trabajo.
• Verificar y apoyar en el cumplimiento de las rutinas operativas establecidas para su sección (reposición, exhibición, calidad y comercial, omnicanalidad y ecosistema).
• Impulsar los diferentes productos y servicios del Ecosistema (i.e. canje, identificación, Inscripciones, FPay, participación CMR, entre otros).
• Asegurar la disponibilidad del material impreso y/o cartelería de forma oportuna, según las necesidades de exhibición.
• Procesar, registrar las transacciones en cajas, brindando un adecuado y permanente servicio de venta.
• Brindar un adecuado servicio post venta y Click and Collect (i.e. cambios y devoluciones, reclamos, etc.), promoviendo la satisfacción del cliente.
• Realizar el picking de todos los pedidos que se realizan mediante plataformas digitales y que corresponden a su sección.

Requisitos

• Técnico o universitario completo, en curso o trunco
• Nivel de Excel básico, manejo del sistema PMM, consulta de productos y orden de compras.
• Mínimo un año en áreas comerciales dentro de la empresa.
• Residir en Huanuco