Asistente Comercial B2B De Herramientas Para La Construcción

Luz & Talento Consulting; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 36.000 - 47.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Contrato desde el primer día

Oportunidades de carrera

Proyectos locales e internacionales

Zusammenfassung

NTT DATA busca un Asistente Back Office Reclamos para trabajar en modalidad híbrida en Magdalena. Se encargaría de atender reclamos de clientes, gestionar correos y realizar operaciones diarias según los servicios acordados, brindando soporte administrativo y reportes continuos.

Requiere al menos 6 meses de experiencia en back office de reclamos, conocimientos de Microsoft Office y una formación mínima de secundaria completa o técnico/bachiller en áreas afines.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 6 meses en back office de reclamos de telefonía o banca.
• Conocimientos de informática (Microsoft Office).
• Formación mínima: secundaria completa o técnico/bachiller en administración o informática.

Aufgaben

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefonía).
• Gestión de correos electrónicos.
• Realizar reportes diarios de operaciones.
• Informar incidencias detectadas y hacer seguimiento.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas.

Kenntnisse

Back Office

Reclamos

Gestión de correos

Soporte administrativo

Ausbildung

Secundaria completa / Técnico o Bachiller en Administración o Informática

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Jobbeschreibung

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

Descripción Del Trabajo

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

FUNCIONES

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas.

¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!

_“NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"_

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).