Asistente Dental

Grupo San Marcos; Lima Metropolitana; Hybride; PEN 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Contrato desde el primer día de laburo

Oportunidad de carrera profesional

Proyectos grandes locales e import

Equipo de trabajo diverso

Résumé du poste

NTT DATA busca un Asistente Back Office Reclamos para laborar en modalidad híbrida en Magdalena, Lima. Se requiere experiencia mínima en back office de reclamos y manejo de herramientas ofimáticas.

El rol apoya en la gestión de incidencias, reportes y atención al cliente para proyectos locales e internacionales. Ofrecemos contrato desde el primer día, oportunidades de desarrollo profesional y participación en proyectos de gran envergadura.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía (preferente) o banca.
• Conocimientos de computación: Word y Excel.

Responsabilités

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica).
• Gestión de correos electrónicos y seguimiento de incidencias.
• Ejecutar operaciones diarias según los ANS definidos.
• Realizar reportes diarios para el superior inmediato.

Connaissances

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Formation

Secundaria completa / Técnico o Bachiller en Administración/Informática

Outils

Microsoft Office

Description du poste

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

Descripción Del Trabajo

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso como diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectores en los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesional por ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

FUNCIONES

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas. ¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores! "NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"

REQUISITOS

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).