Asistente De Gestión Humana / Relaciones Laborales

Ladrillos Lark; La Libertad; Hybrid; PEN 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato desde el primer día

Oportunidad de carrera profesional

Trabajar en proyectos de gran envergad

Job summary

NTT DATA Peru busca un Asistente Back Office Reclamos para atención de requerimientos y gestión de incidencias en un entorno híbrido en Magdalena. El rol involucra manejo de correos, reportes y soporte administrativo diario.

Se solicita secundaria completa y 6 meses de experiencia en back office de reclamos (telecomunicaciones o banca). Conocimientos de MS Office y deseos de desarrollo profesional dentro de la consultora líder.

Qualifications

• Secundaria completa; estudios truncos aceptados en Administración/Informática.
• Experiencia mínima de 6 meses en back office de reclamos (telefonía o banca).
• Conocimientos de computación: Word, Excel (MS Office).

Responsibilities

• Atender requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica).
• Gestión de correos electrónicos.
• Ejecutar operaciones diarias según los ANS del servicio.
• Realizar reportes diarios de operaciones.
• Informar incidencias y dar seguimiento a las mismas.
• Soporte administrativo y operativo al área.

Skills

Microsoft Office

Back Office

Atención al cliente

Education

Secundaria completa

Técnico o Bachiller en Administración o Informática

Tools

MS Office

Job description

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

Descripción del Trabajo

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad.
NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo!
Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesionalpor ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos.
¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

FUNCIONES

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)


• Gestión de correos electrónicos.


• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.


• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.


• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.


• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.


• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

BENEFICIOS

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.


• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.


• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

Si estás buscando dar un giro a tu carrera profesional, NTT DATA es el sitio ideal. Combinamos talento, ilusión y personas.
¡Ven y únete a la familia NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!
_"NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia"_
- Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
- Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).