Asistente Comercial B2B Con Experiencia En Salud Ocupacional

Medcorpx Salud Ocupacional; Lima Metropolitana; Ibrido; PEN 20.000 - 31.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

NTT DATA busca un Asistente Back Office de Reclamos para desempeñarse en un rol híbrido en Magdalena, Lima. Deberá atender reclamos de clientes (principalmente Telefónica) y gestionar correos, ejecutando operaciones diarias y generando reportes para el supervisor.

Se requiere secundaria completa o estudios truncos, técnico o bachiller en administración o informática, con al menos 6 meses de experiencia en back office de reclamos y conocimientos de MS Office.

Competenze

• Experiencia mínima en back office de reclamos (telefónico o banca).
• Conocimientos de MS Word y Excel.

Mansioni

• Atender los reclamos del cliente (Telefónica).
• Gestión de correos electrónicos.
• Ejecutar operaciones diarias conforme a los ANS del servicio.
• Realizar reportes diarios de operaciones para el supervisor.
• Registrar incidencias y realizar seguimiento.
• Brindar soporte administrativo en áreas relacionadas.

Conoscenze

Cliente foco

Back office

MS Office

Formazione

Secundaria completa / Técnico o Bachiller en Administración o Informática

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Asistente Back Office Reclamos - Rotativo - Híbrido - Magdalena

NTT DATA somos todas las personas que la formamos. Un equipo de más de profesionales tan diverso cómo diversos son los 50 países en los que estamos presentes y los diferentes sectoresen los que desarrollamos nuestra actividad; telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad. NTTDATA es la Primera Empresa de TI en el Perú por tercer año consecutivo! Te brindamos una excelente oportunidad para seguir creciendo y desarrollándote como profesional por ello estamos en búsqueda de Asistente Back Office Reclamos. ¡Desarrolla tu carrera profesional en NTT DATA y sé el héroe de tu propia historia!

Funciones

• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente (Telefónica)
• Gestión de correos electrónicos.
• Atender los requerimientos de reclamos hacia el cliente.
• Ejecutar las operaciones diarias según los ANS definidos para el servicio.
• Realizar reportes diarios de las operaciones realizadas, para el superior inmediato.
• Informar y/o registrar incidencias detectadas al superior inmediato y realizar seguimiento de las mismas.
• Brindar soporte en tareas administrativas y/o operativas relacionadas al área.

Beneficios

• Contrato desde el primer día de labores con todos los beneficios de ley.
• Inmejorable oportunidad de línea de carrera profesional en nuestra consultora líder en el mercado.
• Oportunidad de trabajar en proyectos de clientes de gran envergadura locales e internacionales.

NTT DATA mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección en referencia

Requisitos

• Secundaria completa, estudios truncos, Técnico o Bachiller de las carreras Administración, Informática o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en Back office de reclamos de telefonía principalmente o de banca.
• Conocimientos de computación (Microsoft office: Word, Excel).