Asesora de Atención Al Cliente

CONFIDENCIAL; Los Olivos; Presencial; PEN 20.000 - 29.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

La empresa CONFIDENCIAL, dedicada al sector salud, busca una Asesora de Atención al Cliente posventa con vocación de servicio y excelente comunicación. Entre sus funciones se encuentran contactar y hacer seguimiento a pacientes por llamadas y WhatsApp, promover continuidad de atención y registrar citas y oportunidades en la base de datos.

Se ofrece remuneración fija más bono por desempeño y la oportunidad de crecimiento; trabajo 100% presencial en Lima, con horario de lunes a sábado cercano a

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, call center, televentas, postventa o posiciones similares.
• Manejo básico a intermedio de Office.
• Facilidad de comunicación y orientación comercial.
• Actitud proactiva y vocación de servicio.

Responsabilidades

• Contactar y realizar seguimiento a pacientes mediante llamadas, WhatsApp y otros canales.
• Promover la continuidad de atención y recuperación de pacientes.
• Registrar y actualizar citas, contactos y oportunidades comerciales en la base de datos.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos de postventa brindando una atención cordial y orientada a una excelente experiencia del paciente.

Conocimientos

Buena comunicación

Orientación comercial

Seguimiento

Organización

Proactividad

Educación

Estudios técnicos (completos o en curso)

Herramientas

Office

Descripción del empleo

Importante empresa del sector salud se encuentra en búsqueda de una Asesora de Atención al Cliente ? Post venta, con vocación de servicio, excelente comunicación, actitud comercial, iniciativa y orientación a resultados.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Contactar y realizar seguimiento a pacientes mediante llamadas, WhatsApp y otros canales.
• Promover la continuidad de atención, reatención y recuperación de pacientes.
• Identificar necesidades y ofrecer servicios complementarios de acuerdo con cada caso.
• Registrar y actualizar citas, contactos y oportunidades comerciales en la base de datos.
• Contribuir al cumplimiento de objetivos de postventa, brindando una atención cordial y orientada a una excelente experiencia del paciente.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Estudios técnicos completos o en curso.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, ventas, call center, televentas, postventa o posiciones similares.
• Deseable experiencia en clínicas, policlínicos, centros médicos, laboratorios, centros odontológicos o empresas de servicios.
• Manejo de Office a nivel básico?intermedio.
• Facilidad de comunicación, organización y orientación comercial.
• Actitud proactiva, vocación de servicio y capacidad de seguimiento.

CONDICIONES

• Remuneración fija + bono por desempeño
• Trabajo 100 % presencial
• Horario de lunes a sábado
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro del área
• Ubicación: a 5 minutos de SENATI