Asesor de ventas por Call Center, Los Olivos

Universidad Continental; Los Olivos; Hybrid; PEN 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla con beneficios

Utilidades

Capacitaciones constantes

Oportunidad de crecimiento

Job summary

Universidad Continental busca profesional para gestionar atención de prospectos y postulantes, promoviendo la propuesta institucional y asegurando asesoría durante el proceso de admisión. Se trabajará con canales inbound y outbound y se busca convertir leads en matrículas.

Se valorará experiencia en call center de ventas, manejo de CRM y disponibilidad para turnos rotativos. El puesto es presencial con modalidad remota parcial en turno nocturno, y ofrece oportunidad de desarrollo en educación.

Qualifications

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses o más en Call Center de Ventas (chat y/o telefónico) – Indispensable.
• Manejo de plataforma Genesys – Deseable.

Responsibilities

• Atender y contactar a prospectos mediante canales inbound y outbound, brindando información sobre la propuesta de valor institucional.
• Asesorar y acompañar a los prospectos durante el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la matrícula.
• Gestionar y realizar seguimiento a las bases de datos asignadas, asegurando una adecuada contactabilidad y conversión de prospectos.
• Registrar, actualizar y tipificar correctamente las gestiones realizadas en el CRM y plataformas institucionales.
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos e incidencias que puedan impactar en el proceso de admisión y matrícula.
• Realizar seguimiento a los prospectos hasta lograr la conversión, preinscripción, admisión y/o matrícula.

Skills

Ventas Telefónicas

CRM

Genesys

Comunicación

Education

Administración

Tools

Genesys

Job description

Te invitamos a ser parte de Continental International Education (CIE), una organización con propósito y visión global, comprometida con transformar vidas a través de la educación, la innovación y el impacto positivo. Únete a nosotros y lideremos juntos el cambio hacia un mejor futuro.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar de manera integral la atención de prospectos y postulantes a través de canales inbound y outbound, promoviendo la propuesta de valor institucional, asegurando una adecuada asesoría y seguimiento, con el fin de lograr la conversión a matrícula cumpliendo los estándares de calidad y metas comerciales establecidas.

¿Qué harás?

• Atender y contactar a prospectos mediante canales inbound y outbound, brindando información sobre la propuesta de valor institucional.
• Asesorar y acompañar a los prospectos durante el proceso de admisión, desde el primer contacto hasta la matrícula.
• Gestionar y realizar seguimiento a las bases de datos asignadas, asegurando una adecuada contactabilidad y conversión de prospectos.
• Registrar, actualizar y tipificar correctamente las gestiones realizadas en el CRM y plataformas institucionales.
• Gestionar y dar seguimiento a requerimientos e incidencias que puedan impactar en el proceso de admisión y matrícula.
• Realizar seguimiento a los prospectos hasta lograr la conversión, preinscripción, admisión y/o matrícula.

¿Qué buscamos?

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados en Administración, Ciencias de la Comunicación, Marketing o carreras afines.
• Experiencia mínima de 6 meses o más en Call Center de Ventas (chat y/o telefónico) – Indispensable.
• Manejo de plataforma Genesys – Deseable.
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (48 horas semanales).

Turno Mañana: 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (modalidad presencial).

Turno Tarde: 11:00 a. m. a 8:00 p. m. (modalidad presencial).

Turno Noche: 1:00 p. m. a 10:00 p. m. (modalidad remota).

Beneficios

• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Utilidades.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Capacitaciones constantes.
• Ser parte de una organización innovadora en educación.