ASESOR DE TELEVENTAS INDEPENDENCIA

cnx; Lima Metropolitana; On-site; PEN 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

Concentrix en Lima está buscando un Asesor de Televentas para gestionar llamadas entrantes y salientes, vender productos y servicios, y procesar pedidos con precisión. Se ofrece salario básico y un ambiente de trabajo orientado al cliente.

El perfil requiere diploma de secundaria y experiencia en ventas, excelente comunicación y capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente, incluso ante cambios de turno.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria con 3–6 meses de experiencia en ventas (preferible).
• Buena orientación al servicio al cliente.
• Capacidad de comunicarse claramente, tanto por escrito como verbalmente.
• Capaz de multitarea y adaptarse a cambios rápidos.
• Confiable y atento al detalle.

Responsibilities

• Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar oportunidades en cada llamada.
• Usar scripts para identificar necesidades y ofertar productos adecuados.
• Mantener conocimiento de productos, precios y promociones.
• Brindar soporte de servicio al cliente y resolver dudas de facturación.
• Rotar turnos y trabajar de forma independiente o en equipo.
• Registrar cuentas y preparar documentos de ventas completos.

Skills

Atención al cliente

Comunicación eficaz

Negociación

Multitarea

Navegación en PC

Trabajar en equipo

Education

Diploma de escuela secundaria

Job description

Job Title: ASESOR DE TELEVENTAS INDEPENDENCIA

Job Description

El Asesor I, Posición de ventas interactúa con los clientes a través de llamadas entrantes, llamadas salientes o a través de Internet con el fin de vender productos y servicios básicos. Esta posición es responsable de procesar pedidos y ventas de clientes, proporcionar / recibir información, vender productos / servicios de clientes, así como proporcionar soporte básico de servicio al cliente.

Funciones Esenciales/Responsabilidades Principales

• Lograr objetivos de ventas específicos y maximizar las oportunidades de venta en todas y cada una de las llamadas
• Utilizar scripts y/o técnicas de sondeo para determinar las necesidades del cliente y ofrecer el producto o servicio más adecuado para satisfacer sus necesidades
• Mantener un amplio conocimiento de productos, precios, promociones y procedimientos
• Asegurar que el servicio entregado a nuestros clientes cumpla con los objetivos contractuales de ventas y otros indicadores clave de rendimiento (‘KPI’)
• Saludará a los clientes de una manera cortés, amable y profesional utilizando los procedimientos acordados
• Escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente; demostrar empatía mientras maximiza la oportunidad de construir una relación con el cliente
• Aclarar los requisitos del cliente; investigar para comprender, utilizar herramientas y recursos para proporcionar una resolución apropiada al cliente
• Preparar un trabajo completo y preciso incluyendo anotar adecuadamente las cuentas según sea necesario
• Participar en actividades diseñadas para mejorar la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas
• Responder preguntas sobre facturación hablando sobre los componentes de las cuentas de los clientes

Perfil del candidato

• Diploma de escuela secundaria con tres a seis meses de experiencia en ventas preferiblemente
• Cortés con una fuerte orientación al servicio al cliente
• Las fuertes habilidades de comunicación y negociación requerían la capacidad de para comunicarse eficazmente, tanto escrita como verbalmente
• experto en multitarea; incluyendo la capacidad de ser flexible y adaptarse a los cambios rápidamente
• Habilidades básicas de navegación por computadora y conocimiento de PC
• Tolerancia al trabajo repetitivo en un entorno de ritmo rápido
• Capacidad para trabajar como miembro de equipo, así como de forma independiente
• Confiable con una atención competente al detalle
• Demostrar paciencia en todas las situaciones de contacto con el cliente; incluyendo el mantenimiento de un tono agradable y profesional y la manera en que
• capaz de rotar los turnos, según sea necesario
• Según la ubicación y/o el programa, es posible que se requiera experiencia/habilidades adicionales
• * Los requisitos del trabajo pueden variar según el país y no contravendrán ninguna ley local

Rol del Marco de Carrera

El programa requiere un conjunto de habilidades básicas para realizar tareas rutinarias dentro de procesos simples pero carece de conocimiento específico del programa / producto. Trabaja con una supervisión cercana y procedimientos claramente definidos. Comienza a demostrar familiaridad con la terminología del cliente, los estándares operativos y los procedimientos.

Renuncia

Las declaraciones anteriores tienen por objeto describir la naturaleza general y el nivel de trabajo que realizan las personas asignadas a este trabajo. No pretenden ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, deberes y habilidades requeridas del personal que trabaja dentro de este título de trabajo.

Concentrix es un empleador de igualdad de oportunidades. Concentrix evalúa a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, género, origen nacional, origen, sexo, origen nacional, etc. edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, estatus de veterano protegido, estatus de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.

Location:

PER Lima - Marcos Farfan 3346, Independencia

Language Requirements:

Spanish

Time Type:

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