Asesor de Servicios Automotriz

SOCIEDAD DE AUTOMOTORES INKA SAC; Chimbote; Presencial; PEN 28.000 - 42.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remuneración base + variable

Planilla con beneficios de ley

Oportunidad de crecimiento profesional

Descripción de la vacante

SOCIEDAD DE AUTOMOTORES INKA SAC, líder en el rubro automotriz, requiere un ASESOR DE SERVICIOS para CHIMBOTE. El puesto se ubica en el área de posventa y se orienta a brindar atención de calidad al cliente y a garantizar la gestión eficiente de reparaciones, garantías y reclamos.

Buscamos un técnico o bachiller con experiencia mínima de 1 año, capacidad de negociación, manejo de inventarios y disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.

Formación

• Técnico o bachiller en Mecánica Automotriz, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en servicios o atención al cliente.
• Conocimientos en atención al cliente y procesos administrativos.
• Manejo básico de Microsoft Office.

Responsabilidades

• Brindar asesoría técnica y gestionar garantías o reclamos durante el ingreso de vehículos al taller.
• Realizar recepción e inventario de unidades según formato establecido.
• Negociar y coordinar presupuestos con los clientes.
• Estimar tiempos y costos de reparación.
• Supervisar y coordinar trabajos de planchado, pintura, mecánica y servicios tercerizados.
• Mantener contacto permanente con el cliente sobre avances y fechas de entrega.
• Crear y hacer seguimiento a órdenes de trabajo, coordinando con logística la disponibilidad de repuestos.

Conocimientos

Atención al cliente

Negociación

Coordinación de procesos

Gestión de reclamos

Educación

Técnico mecánica automotriz

Ingeniería Industrial

Administración

Carreras afines

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Importante empresa líder en el rubro automotriz con más de 15 años de experiencia en el mercado, requiere del mejor talento para el puesto de ASESOR DE SERVICIOS - CHIMBOTE.

Descripción del puesto:

El puesto de Asesor de Servicios, se encuentra dentro del área de posventa. Es un puesto enfocado en brindar una atención de calidad al cliente y garantizar una gestión eficiente de los procesos de reparación.

Funciones principales:

• Brindar asesoría técnica y gestionar garantías o reclamos durante el ingreso de vehículos al taller.
• Realizar recepción e inventario de unidades según formato establecido.
• Negociar y coordinar presupuestos con los clientes.
• Estimar tiempos y costos de reparación.
• Supervisar y coordinar trabajos de planchado, pintura, mecánica y servicios tercerizados.
• Mantener contacto permanente con el cliente sobre avances y fechas de entrega.
• Crear y hacer seguimiento a órdenes de trabajo, coordinando con logística la disponibilidad de repuestos.

Requisitos:

• Técnico o bachiller en Mecánica Automotriz, Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Experiencia mínima de 1 año en el área de servicios o atención al cliente.
• Conocimientos en atención al cliente y procesos administrativos.
• Manejo básico de Microsoft Office.
• Licencia de conducir.

Beneficios:

• Remuneración base + VARIABLE DE ACUERDO A INDICADORES
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Grato ambiente laboral.

Horario: Tiempo completo, de lunes a sábado