Asesor de Atención Al Cliente? Turno Tarde

DIRECCION ESTRATEGICA S.A.C.; Breña; On-site; PEN 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Remuneración en planilla

Bono de movilidad

Tarjeta de alimentos

Job summary

DIRECCION ESTRATEGICA S.A.C. busca un experto en atención al cliente para acompañar a los clientes en cada etapa de su solicitud, garantizando una experiencia de calidad. El rol es presencial en Breña, con enfoque en resolver consultas y gestionar pedidos.

Se ofrece remuneración en planilla de S/ 1,800 más bono de movilidad de S/ 120 y tarjeta de alimentos, con horario de lunes a sábado. Se valora experiencia en call center y manejo básico de herramientas digitales.

Qualifications

• Experiencia comprobada en atención al cliente por llamada, ventas, call center o puestos similares.
• Manejo básico de computadora y WhatsApp Web, herramientas digitales o sistemas de pedidos.
• Buena redacción y ortografía para comunicación por mensaje.
• Persona ordenada, responsable, capaz de atender varias consultas.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Breña.
• Conocimientos en WhatsApp Business, Excel básico y correo electrónico deseables.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes y responder consultas por WhatsApp.
• Atender ventas en puerta para recoger pedidos y registrarlos en el sistema.
• Brindar información sobre productos, precios, horarios y entregas.
• Dar seguimiento a pedidos o incidencias coordinando con ventas, despacho o administración.
• Apoyar en atención de reclamos o consultas manteniendo trato cordial.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Call center

WhatsApp Web

Redacción

Multitarea

Tools

WhatsApp Web

Excel básico

Outlook

Sistemas de pedidos

Job description

Nuestro cliente, empresa del sector industrial alimentario, se encuentra en la búsqueda de un experto en acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su solicitud, asegurando una excelente atención. Buscamos a una persona con una clara vocación de servicio para garantizar la mejor experiencia durante sus consultas y pedidos.

Funciones

• Atender llamadas telefónicas de clientes y responder consultas o solicitudes por WhatsApp.
• Atender ventas en puerta para el recojo de pedidos y registrarlos en el sistema o formato correspondiente.
• Brindar información clara sobre productos, precios, horarios y condiciones de entrega.
• Hacer seguimiento a pedidos o incidencias, coordinando internamente con ventas, despacho o administración.
• Apoyar en la atención de reclamos o consultas, manteniendo siempre un trato cordial y profesional.

Requisitos

• Indispensable: Experiencia comprobada en atención al cliente por llamada, ventas, call center y/o puestos similares.
• Manejo básico de computadora, con gran facilidad para usar WhatsApp Web, herramientas digitales o sistemas de pedidos.
• Buena redacción y ortografía para asegurar una comunicación impecable por mensaje.
• Persona ordenada, responsable, con capacidad para atender varias consultas a la vez.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Breña.
• Deseable: Conocimientos en WhatsApp Business, Excel básico y correo electrónico (Outlook).

Te Ofrecemos

• Beneficios de ley bajo planilla en régimen general.
• Remuneración: S/ 1,800 + Bono de movilidad: S/ 120 + Tarjeta de alimentos.
• Horario: Lunes a sábados de 1:00 p.m. a 9:00 p.m. (1 hora de refrigerio)