Asesor/A De Call Center - Turno Tarde

Grupo HNG; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 13,000 - 20,000; Part time

Job summary

Aimo Food Delivery busca personas con actitud positiva para atención telefónica, como primer contacto de clientes de importantes cadenas de pollerías y restaurantes de Lima, gestionando pedidos y consultas de forma rápida y amable.

Modalidad híbrida: 90% remoto + 10% presencial. Horario de tarde, 4 horas diarias, 5 días a la semana, con descansos rotativos, y domingo con doble turno. Si te gusta comunicarte y brindar excelente servicio, ¡esta oportunidad es para ti!

Qualifications

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, call center, ventas o puestos similares.
• Excelente comunicación verbal y buena dicción.
• Orientación al servicio y vocación de atención al cliente.
• Capacidad para resolver situaciones de manera rápida y efectiva.
• Manejo básico de herramientas digitales y navegación web.

Responsibilities

• Atender llamadas de clientes y brindar una atención cordial y de calidad.
• Registrar pedidos en el sistema validando productos, dirección y datos de entrega.
• Resolver consultas y brindar información sobre pedidos y servicios.
• Gestionar incidencias básicas y realizar el seguimiento correspondiente.
• Mantener actualizada la información en las plataformas de trabajo.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de atención y satisfacción del cliente.

Skills

Comunicación verbal

Atención al cliente

Servicio orientado

Resolución de problemas

Herramientas digitales

Tools

CRM básico

Job description

¿Te gusta ayudar a las personas y brindar una excelente experiencia de atención? En Aimo Food Delivery buscamos personas con actitud positiva, buena comunicación y orientación al cliente para formar parte de nuestro equipo de atención telefónica.

Serás el primer punto de contacto de los clientes de importantes cadenas de pollerías y restaurantes de Lima, ayudándolos a gestionar sus pedidos y consultas de manera rápida, amable y eficiente.

¿Qué harás en este rol?

• Atender llamadas de clientes y brindar una atención cordial y de calidad.
• Registrar pedidos en el sistema validando productos, dirección y datos de entrega.
• Resolver consultas y brindar información sobre pedidos y servicios.
• Gestionar incidencias básicas y realizar el seguimiento correspondiente.
• Mantener actualizada la información en las plataformas de trabajo.
• Contribuir al cumplimiento de los indicadores de atención y satisfacción del cliente.

¿Qué buscamos?

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención al cliente, call center, ventas o puestos similares.
• Excelente comunicación verbal y buena dicción.
• Orientación al servicio y vocación de atención al cliente.
• Capacidad para resolver situaciones de manera rápida y efectiva.
• Manejo básico de herramientas digitales y navegación web.

Modalidad y horarios

Modalidad híbrida: 90% remoto + 10% presencial.

Horarios disponibles

• Turno tarde 1: 12:00 p. m. a 04:00 p. m.

Condiciones de trabajo

• 4 horas diarias.
• 5 días de trabajo a la semana.
• Descansos rotativos entre lunes y jueves.
• Domingo con doble turno.

Si disfrutas interactuar con clientes, tienes facilidad para comunicarte y buscas una oportunidad part time con estabilidad laboral, ¡queremos conocerte!